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(BSOD) Impossible de redémarrer

Fermé
Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription samedi 11 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2015 - 24 mars 2015 à 18:53
greg17810 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015 - 26 mars 2015 à 12:46
Bonjour,
Depuis hier il m'est impossible de redémarrer mon ordinateur portable Asus, il y a un BSOD à chaque démarrage avec écrit "system service exception not handled" quelque chose comme ça.

J'ai maté plusieurs topics sur divers sites où il est conseillé de :

-Desinstaller un programme: impossible je ne peux pas aller plus loin que ce BSOD

-utiliser l'option d'actualisation: ça m'emmerdait de perdre mes programmes mais j'ai essayé, ça ne marche pas.

- restaurer totalement l'ordi: impossible, j'ai des fichiers dessus que je dois absolument conserver.

Merci d'avance de bien vouloir m'aider



A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
CETU Messages postés 958 Date d'inscription lundi 8 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2017 64
24 mars 2015 à 19:45
Tu dois essayer de le démarrer en mode sans échec
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Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription samedi 11 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2015
24 mars 2015 à 20:01
J'ai essayé les deux options de mode sans échec proposées, ça a redémarré comme avant. Ça ne fonctionne toujours pas :/
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Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription samedi 11 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2015
24 mars 2015 à 20:03
Ah, mais cette fois ça a mis un code d'erreur différent (0xc0000142. Ensuite ça met un black screen avec "Diagnostic de votre ordinateur" puis retour du BSOD, comme dd'habitude. Auriez-vous une solution svp ?
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Réponse 2 / 2
Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription samedi 11 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2015
Modifié par Nutzz le 25/03/2015 à 12:02
Up svp j'ai besoin de votre aide
Et EDIT: J'ai essayé de l'allumer ce matin, il y a eu brièvement le BSOD avec le smiley, puis écran noir avec "Tentative de réparation automatique" puis plus rien, juste un écran noir avec le curseur mais impossible de faire Ctrl Alt Suppr ou autre, seul le bouton pour désactiver l'écran fonctionnait.
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greg17810 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 26 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
26 mars 2015 à 12:46
bonjour, le mien fait pareil, un packard bell LE ??? quoi faire ???
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