(BSOD) Impossible de redémarrer

Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
greg17810 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis hier il m'est impossible de redémarrer mon ordinateur portable Asus, il y a un BSOD à chaque démarrage avec écrit "system service exception not handled" quelque chose comme ça.

J'ai maté plusieurs topics sur divers sites où il est conseillé de :

-Desinstaller un programme: impossible je ne peux pas aller plus loin que ce BSOD

-utiliser l'option d'actualisation: ça m'emmerdait de perdre mes programmes mais j'ai essayé, ça ne marche pas.

- restaurer totalement l'ordi: impossible, j'ai des fichiers dessus que je dois absolument conserver.

Merci d'avance de bien vouloir m'aider



2 réponses

CETU Messages postés 961 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   64
 
Tu dois essayer de le démarrer en mode sans échec
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Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé les deux options de mode sans échec proposées, ça a redémarré comme avant. Ça ne fonctionne toujours pas :/
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Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah, mais cette fois ça a mis un code d'erreur différent (0xc0000142. Ensuite ça met un black screen avec "Diagnostic de votre ordinateur" puis retour du BSOD, comme dd'habitude. Auriez-vous une solution svp ?
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Nutzz Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Up svp j'ai besoin de votre aide
Et EDIT: J'ai essayé de l'allumer ce matin, il y a eu brièvement le BSOD avec le smiley, puis écran noir avec "Tentative de réparation automatique" puis plus rien, juste un écran noir avec le curseur mais impossible de faire Ctrl Alt Suppr ou autre, seul le bouton pour désactiver l'écran fonctionnait.
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greg17810 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, le mien fait pareil, un packard bell LE ??? quoi faire ???
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