Résiliation freebox

Résolu
vhan Messages postés 356 Statut Membre -  
vhan Messages postés 356 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai envoyer la freebox ainsi que la lettre dans le même colis en recommander (j'ai oublier de l'envoyer avec accuser de réception par contre..est ce grave ? ) il y a une semaine et c'edt toujours pas résilier.. Y a t il un délais ? Sinon je peux utiliser le suivi de colis ( qui a été livrée) comme preuve ?

Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
Salut,

C'était un bon de retour que Free t'avait envoyé pour le matériel ?
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vhan Messages postés 356 Statut Membre 50
 
Non non, c'est un formulaire de résiliation généré de free que j'ai envoyer avec le colis qui contient la freebox
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
La date de prise d'effet de la résiliation est au choix (proposé automatiquement), au jour de la réception de la demande de résiliation ou au dernier jour du mois en cours.

A mon avis ce sera à la fin du mois de mars si tout se passe bien.

Par contre, il aurait plutôt fallut envoyé la lettre avec A.R d'un coté et le matériel de l'autre parce que là s'ils veulent, ils peuvent te dire qu'il n'ont jamais rien reçus tu n'as aucune preuve que tu as envoyé une lettre de résiliation.

https://www.free.fr/assistance/145.html
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vhan Messages postés 356 Statut Membre 50
 
Oula.. J'ai mis le formulaire dans le colis.. Or la ils disent faut que sa soit visible.. Ils vont me la mettre je pense.. Mais si il me demande des preuves, est ce que le suivi peut considérer comme preuve que le colis est bien livré ?
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323 > vhan Messages postés 356 Statut Membre
 
(veillez à positionner le formulaire de manière visible et apparente)

Je pense que le formulaire doit être mis bien en évidence et lisible au premier regard quand on ouvres le carton.
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vhan Messages postés 356 Statut Membre 50
 
Ouf.. Je l'ai mise au dessus de la box ! Mais sa fait presque 2 semaines et je n'ai rien de leur part..
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