Résiliation freebox
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vhan
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vhan Messages postés 356 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai envoyer la freebox ainsi que la lettre dans le même colis en recommander (j'ai oublier de l'envoyer avec accuser de réception par contre..est ce grave ? ) il y a une semaine et c'edt toujours pas résilier.. Y a t il un délais ? Sinon je peux utiliser le suivi de colis ( qui a été livrée) comme preuve ?
Merci
J'ai envoyer la freebox ainsi que la lettre dans le même colis en recommander (j'ai oublier de l'envoyer avec accuser de réception par contre..est ce grave ? ) il y a une semaine et c'edt toujours pas résilier.. Y a t il un délais ? Sinon je peux utiliser le suivi de colis ( qui a été livrée) comme preuve ?
Merci
1 réponse
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Salut,
C'était un bon de retour que Free t'avait envoyé pour le matériel ?-
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La date de prise d'effet de la résiliation est au choix (proposé automatiquement), au jour de la réception de la demande de résiliation ou au dernier jour du mois en cours.
A mon avis ce sera à la fin du mois de mars si tout se passe bien.
Par contre, il aurait plutôt fallut envoyé la lettre avec A.R d'un coté et le matériel de l'autre parce que là s'ils veulent, ils peuvent te dire qu'il n'ont jamais rien reçus tu n'as aucune preuve que tu as envoyé une lettre de résiliation.
https://www.free.fr/assistance/145.html -
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(veillez à positionner le formulaire de manière visible et apparente)
Je pense que le formulaire doit être mis bien en évidence et lisible au premier regard quand on ouvres le carton. -
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