Capot télécommande freebox bloqué

Bonjour,
J'ai récemment reçu une nouvelle télécommande freebox révolution ( celle fine et grise) , cependant lorsque j'essaie d'ouvrir le capot afin de disposer les piles, celui ci reste bloqué, il ne veut pas s'ouvrir malgré de nombreux efforts de force.
Qu'est ce que je pourrais faire pour qu'il se débloque ? Est ce un réel défaut de fabrication ?
Merci d'avance :)