Comment récupérer un colis qui as était ré-expedier ?

Résolu

Wendydiday Messages postés 1 Statut Membre -
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 23 févr. 2015 à 22:54

Bonjour, j'ai reçue mon colis ( de maquillage E.L.F expédier par colissimo ) pendant mes vacances et quand j'ai voulu le récupérer la dame m'as dt qu'il as était ré-expédier . Mais je n'ai aucune idée de comment le récupérer . Merci de bien vouloir me répondre et m'aider . Merci .

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1 réponse

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jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 508

Bonjour ;

Le colis a été réexpédié chez son expéditeur puisque pas réclamé dans les temps >> La solution est de prendre contact avec le vendeur afin de lui expliquer le problème et en principe il devrait te communiquer le nom de son expéditeur si différent du vendeur et redemander une nouvelle expédition
Tu aurais dû recevoir un mail indiquant le N° du colis ainsi que son expéditeur de la part du site sur lequel tu as acheté la marchandise

Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
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1. Wendydiday
  
  Merci j'appelerai demain mon expéditeur !
  
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  1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 508 > Wendydiday
    
    Bonjour ;
    
    Je pense que c'est la seule solution car il a certainement reçu le colis avec un avis de non présentation et en principe aucun problème pour te le renvoyer mais peut-être avec de nouveaux frais d'expédition ??
    Cordialement
    
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Comment récupérer un colis qui as était ré-expedier ?

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