Comment récupérer un colis qui as était ré-expedier ?

Résolu
Wendydiday Messages postés 1 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2015 - 23 févr. 2015 à 21:26
jmarion3 Messages postés 43991 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2024 - 23 févr. 2015 à 22:54
Bonjour, j'ai reçue mon colis ( de maquillage E.L.F expédier par colissimo ) pendant mes vacances et quand j'ai voulu le récupérer la dame m'as dt qu'il as était ré-expédier . Mais je n'ai aucune idée de comment le récupérer . Merci de bien vouloir me répondre et m'aider . Merci .

1 réponse

jmarion3 Messages postés 43991 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2024 5 293
Modifié par jmarion3 le 23/02/2015 à 21:49
Bonjour ;

Le colis a été réexpédié chez son expéditeur puisque pas réclamé dans les temps >> La solution est de prendre contact avec le vendeur afin de lui expliquer le problème et en principe il devrait te communiquer le nom de son expéditeur si différent du vendeur et redemander une nouvelle expédition
Tu aurais dû recevoir un mail indiquant le N° du colis ainsi que son expéditeur de la part du site sur lequel tu as acheté la marchandise

Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
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Merci j'appelerai demain mon expéditeur !
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jmarion3 Messages postés 43991 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2024 5 293 > Wendydiday
23 févr. 2015 à 22:54
Bonjour ;

Je pense que c'est la seule solution car il a certainement reçu le colis avec un avis de non présentation et en principe aucun problème pour te le renvoyer mais peut-être avec de nouveaux frais d'expédition ??
Cordialement
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