Option data free

Résolu/Fermé
radette Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015 - 21 févr. 2015 à 13:14
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 23 févr. 2015 à 13:50
Bonjour,
Jusqu'à présent l'option data free me permettait d'avoir accès à mes mails sur
mon téléphone mobile avec le forfait à 2€. Or depuis un mois je n'y ai plus accès sans aucune modification. Par contre j'ai encore une surfacturation ce mois-ci de 0.75 €. Pouvez-vous m'éclairer.
Merci.
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2 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
21 févr. 2015 à 14:30
bonjour
il faut etre connecte sur le reseau wifi free mobile pour ne pas etre surfacture (en gros ne pas depasser tes 50 mo de data inclus) ce qui est tres peu
il faut donc desactiver les donnees mobiles pour etre sur que le resau ne bascule pas automatiquement, ce qui semble etre le cas si tu veux consulter tes mails
pour plus de details, appelles free, eux te diront exactement ou sont tes depassements, et pourquoi?
et surtout comment les eviter
en meme temps un depassement de 0,75, au vu du prix du forfait a 2 €, c'est pas la mort, non plus, tu n'auras pas mieux chez les autres operateurs
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radette Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015
21 févr. 2015 à 18:18
Tout d'abord merci d'avoir répondu aussi rapidement.
Je suis bien connectée sur le réseau free mobile.
Je vais aller me renseigner directement à la boutique free au sujet des dépassements car j'aimerais bien comprendre comment cela fonctionne.
Merci encore.
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689 > radette Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015
21 févr. 2015 à 19:17
attention j'ai pas dit reseau free mobile, mais reseau wifi sur free
c'est ca toute la difference
bien sur tu es sur le reseau free mobile puisque ta sim est une carte free, tu es donc en 3g ou 4g selon les endroits
mais pas en wifi, sur reseau (borne si tu preferes) free
ou sur le reseau wifi d'une box free
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