Error. Setup was unable....Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Un ami a un petit problème et je ne trouve pas de solution pour lui.
Pourriez-vous m'aider?

Un message d'erreur apparaît spontanément et régulièrement entrainant un retour windows et une incapacité à l'ignorer.
Ce message dit: 
Error
Setup was unable to automatically close all applications. It is recommended that you close all applications using files that need to be updated by Setup before continuing.
Click Retry to try again, Ignore to proceed anyway, or Abort to cancel installation.

Il a déjà essayer de cliquer sur les 3 boutons mais rien ne change. Le message disparait puis réapparait aléatoirement.


AVAST ne détecte aucune menace.
Cet utilisateur est novice en informatique mais il me confirme n'avoir rien tenté d'installer.

Merci pour vos réponses.

Malekal_morte- · Answer

Salut,



Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Aper0time · Answer

Ok je transmets tout ça à mon ami.
Merci.

Maelichou974 · Answer

Bonjour, 

j'ai le même problème. Voici les liens demandés:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150407_n15f12c14i7f12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150407_r6l7n7r11c10

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150407_i7w5u12d6u13

Malekal_morte- · Answer

Le rapprot FRST.txt est incomplet



Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION 
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled. 
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49932;https=127.0.0.1:49932 [Attention - Possible Proxy Malicieux]
ProxyServer: [S-1-5-21-837301135-1109089449-541710140-1001] => http=127.0.0.1:49932;https=127.0.0.1:49932 [Attention - Possible Proxy Malicieux]
 CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx [2014-11-23]  
 CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp] - C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\GCSurfMatch.crx [2014-01-16]  
 CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma] - C:\Users\ASUS\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
ewtabv3.crx [2014-08-20]  
 R2 mtgaotushb64; C:\Program Files\005\mtgaotushb64.exe [709120 2014-08-20] () [File not signed] 
 R2 Update webget; C:\Program Files (x86)\webget\updatewebget.exe [317720 2014-05-20] ()  
 S2 Verifies and fixes application compatibility issues; C:\Windows\SysWOW64\Compatibility Verifier\compatibilitychecksvc.exe [99496 2015-02-01] () [File not signed] 
 C:\Windows\Temp\db444.exe
C:\Windows\SysWOW64\Compatibility Verifier

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode ) 
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


refais un scan FRST et donne le rapport FRST.txt via pjjoint. 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,

Vous pouvez suivre la procédure donnée, cependant, afin d'obtenir de l'aide,
merci de créer votre propre sujet.

Error. Setup was unable....

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters