Tomtom

Bonjour, J'ai acheté un tomtom one xl Europe 42 cartes qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. J'ai souhaité aller en République Tchèque en fin d'année et le problème a commencé.
En fait, le TOMTOM n'a pas les 42 pays il faut télécharger un morceau de carte d'europe (orientale en l'occurence pour). Le hic est qu'avec cette carte je perds la France d'où je pars. Donc je suis fidèlement la procédure de changement de carte et oh surprise plus rien ne fonctionne. je prends contacte avec Tomtom qui me propose d'acheter un nouvel appareil avec une remise de 25% car le mien doit avoir une réparation. J'ai fait réclamation sur réclamation et ai droit à des messages type robot et ils ne veulent rien savoir car mon apopareil n'est plus sous garantie.
C'EST TOUT SIMPLEMENT DU VOL !!! on me demande faire un truc qui casse mon gps et je dois en acheter un nouveau !!!