Bonsoir. Crash intempestifs Fermé

Question

Bonjour/Bonsoir,

Je vous contacte dans l'espoir d'obtenir de l'aide (je précise que je suis ignorante en ce qui concerne l'informatique)

Mon PC fait l'objet de crash intempestifs.
Je m'en rend compte seulement en rallumant mon PC puisque ces crash surviennent à chaque long moment d'inactivité sur mon PC qui devraient entraîner une mise en veille. Au lieu de ça, mon PC est éteint à chaque fois que je le réutilise, et après démarrage s'affiche un message m'indiquant que mon PC a subi un crash dont voila le détail indiqué:

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	9f
  BCP1:	0000000000000003
  BCP2:	FFFFFA8004D84060
  BCP3:	FFFFF800045774D8
  BCP4:	FFFFFA8009F5BDC0
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\010315-16536-01.dmp
  C:\Users\Alexandra\AppData\Local\Temp\WER-281550-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Inutile de vous dire que je ne suis absolument pas à même de décrypter la source du problème

Je vous communique une information qui, pourquoi pas, pourrait peut-être vous être utile :
- Mon PC a été reformaté il y a 2 semaines de cela , afin de virer Windows 8

MERCI D'AVANCE

tribun · Answer

Bonjour.
Quelle est la marque de ton pc et le modèle ?
Qu'est-ce que tu as mis comme système d'exploitation au lieu de Win 8 ?
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Alexandra Lambdaa · Answer

Déjà merci de vous intéresser à mon cas.

Il s'agit d'un Acer aspire V3-731
J'ai mis (enfin on m'a mis) windows 7

tribun · Answer

1° Il faudrait savoir si le Win7 installé sur ce pc est authentique.
2° Aller dans les Options d'alimentation et sous Modifier les paramètres de mode,
Voir ce qui est programmé dans les différents modes.
Essayer, mettre l'extinction de l'écran sur jamais.
Voir dans la Modification des paramètres avancés si la veille est en Hybride est activée (désactiver)

Bonsoir. Crash intempestifs

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