Pb configuration reseau

Bonjour,
Du jour au lendemain je n arrive plus a acceder a internet sur mon ordinateur.
Pourtant mon ordinateur reconnait ma box et semble s y connecter. je ne sais pas si il y a un lien mais je n arrive plus a ouvrir mon anti virus norton, j ai un message d erreur a l ouverture de mon ordinateur qui dit " le proxy de messagerie symantec ne peut pas analyser vos messages parce que votre reseau n est pas correctement configuré".
Quelqu un peut m aider ?