Digital refresh

moha - Modifié par moha le 22/12/2014 à 12:10
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 22 déc. 2014 à 14:11
Bonjour, voila j ai acheter un télephonne chez digital refresh un mois apres il fonctionne plus, ce dernier est sous garatie de 6 mois, je voudrais savoir comment profiter de cette grantie, ou l envoyer ? ect .. merci !

2 réponses

Utilisateur anonyme
22 déc. 2014 à 12:11
Bonjour . Peut être le renvoyer à l'adresse où vous l'avez acheté , ils doivent assurer le S.A.V. . Cdlt
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
22 déc. 2014 à 14:11
Bonjour

Téléphone ne fonctionnant pas = Non conformité évidente..

Ne t'enquiquine pas avec les 'garanties' de X ou Y.. Réfère toi à la Garantie Légale de Conformité inscrite dans la Loi (Code Consommation).

Ton seul interlocuteur est le vendeur.. A lui de se demm.. ensuite (Pas ton pb..)..

Retour sans frais pour échange (Exige cette option..).

Les Textes:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-12-22/

Commence par l'amiable.. Si on t'enfume envois une Mise en Demeure en LRAR citant les Textes applicables.. Avec indication comme quoi tu as l'intention de saisir TA Justice de Proximité en cas d'inaction..

A+
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