Digital refresh

moha -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, voila j ai acheter un télephonne chez digital refresh un mois apres il fonctionne plus, ce dernier est sous garatie de 6 mois, je voudrais savoir comment profiter de cette grantie, ou l envoyer ? ect .. merci !

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour . Peut être le renvoyer à l'adresse où vous l'avez acheté , ils doivent assurer le S.A.V. . Cdlt
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Téléphone ne fonctionnant pas = Non conformité évidente..

Ne t'enquiquine pas avec les 'garanties' de X ou Y.. Réfère toi à la Garantie Légale de Conformité inscrite dans la Loi (Code Consommation).

Ton seul interlocuteur est le vendeur.. A lui de se demm.. ensuite (Pas ton pb..)..

Retour sans frais pour échange (Exige cette option..).

Les Textes:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-12-22/

Commence par l'amiable.. Si on t'enfume envois une Mise en Demeure en LRAR citant les Textes applicables.. Avec indication comme quoi tu as l'intention de saisir TA Justice de Proximité en cas d'inaction..

A+
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