Problème vistaprint

J'ai fait un album chez Vistaprint durant sa creation le site montrais un certain prix, au moment de la commande, le prix de l'album a augmenté, puis le TVA a été ajouté et enfin le coût de l'expédition. N'étant pas assez, ma commande devait d'arriver 10 jours plus tard, mais aprés trois semaines, je n'ai toujours rien reçu malgré mes multiples appels au service client vistaprint qui accuse le service de livraison GLS, ce service de livraison ne répond même pas aux appels sur son téléphone surtaxe et Je n'ai toujours pas mon album