Connectivité limitée

51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
ma connexion wifi (orange / livebox) se coupe trés souvent et passe en "connectivité limitée" ...
que faire ? orange me dit qu'il n'y a pas de probleme de réseau dans ma zone.
Merci !

2 réponses

ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Bonjour,

Essayer en rapprochant le PC de la box, si ça fonctionne mieux, il s'agit simplement d'un problème de diffusion du wifi dans l'habitation. Ce qui est souvent le cas.
Autre solution, mettre la box dans un endroit bien dégagé.

Il est aussi possible que la qualité de la ligne soit mauvaise pour différentes raisons. Demander à Orange de procéder à un test de la ligne.
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51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci ginto5 , j'ai essayé de rapprocher la box , et ça ne change rien.
Orange me dit que la ligne est ok.
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ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Faire un test de débit avec degrouptest :

https://www.degrouptest.com/test-debit.php
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51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
latence moyenne 35 ms
recep moyenne 6,72
envoi moy 0.55
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ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653
 
Installer le logiciel "ma livebox" :

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/ma-livebox

Utile pour réparer/résoudre les petits problèmes sans appeler Orange.
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51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai téléchargé , mais quand je l'èxécute il ne se passe rien ...
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ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   653 > 51reims Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il faut sélectionner une action.

Puis le laisser en action un moment car il signalera toute interruption de la ligne ou de la livebox et demandera une confirmation pour continuer.
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