Connectivité limitée

Fermé
51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014 - 11 déc. 2014 à 12:45
51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014 - 11 déc. 2014 à 17:46
bonjour,
ma connexion wifi (orange / livebox) se coupe trés souvent et passe en "connectivité limitée" ...
que faire ? orange me dit qu'il n'y a pas de probleme de réseau dans ma zone.
Merci !

2 réponses

ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024 652
11 déc. 2014 à 13:21
Bonjour,

Essayer en rapprochant le PC de la box, si ça fonctionne mieux, il s'agit simplement d'un problème de diffusion du wifi dans l'habitation. Ce qui est souvent le cas.
Autre solution, mettre la box dans un endroit bien dégagé.

Il est aussi possible que la qualité de la ligne soit mauvaise pour différentes raisons. Demander à Orange de procéder à un test de la ligne.
0
51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014
11 déc. 2014 à 13:25
Merci ginto5 , j'ai essayé de rapprocher la box , et ça ne change rien.
Orange me dit que la ligne est ok.
0
ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024 652
11 déc. 2014 à 13:28
Faire un test de débit avec degrouptest :

https://www.degrouptest.com/test-debit.php
0
51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014 > ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024
11 déc. 2014 à 13:31
latence moyenne 35 ms
recep moyenne 6,72
envoi moy 0.55
0
ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024 652
11 déc. 2014 à 13:50
Installer le logiciel "ma livebox" :

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/ma-livebox

Utile pour réparer/résoudre les petits problèmes sans appeler Orange.
0
51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014 > ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024
11 déc. 2014 à 14:13
je l'ai téléchargé , mais quand je l'èxécute il ne se passe rien ...
0
ginto5 Messages postés 11351 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2024 652 > 51reims Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2014
11 déc. 2014 à 14:42
Il faut sélectionner une action.

Puis le laisser en action un moment car il signalera toute interruption de la ligne ou de la livebox et demandera une confirmation pour continuer.
0