Demande de remboursement indemnisation SPB Darty

Bonjour,

Suite au sinistre de mon téléphone il m'a été accordé une indemnisation sous forme de renouvellement de mobile alors que je souhaitais un remboursement de la somme.En effet, le téléphone souhaité n'étant plus disponible auprès de Darty j'aurais voulu l'acquérir chez un autre marchand. Sur mon contrat il est bien noté "règlement des sinistres: Darty assurance s'engage soit à réparer l'appareil garanti, soit à l'échanger, soit à régler l'indemnité due..."Donc je ne comprends pas pourquoi on ne me rembourse pas mon indemnité due sachant que Darty n'est pas en mesure de me fournir le portable !
De plus il n'y a pas d'équité certaines personnes sont remboursées d'autres pas!!