Problème d'impréssion HP photosmart 5520 série [Résolu/Fermé]

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bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante HP photosmart 2220 série. Elle est connecté en réseau avec une freebox v6 ( pour pouvoir imprimer depuis un ordinateur portable ). Je dispose également d'un ordinateur fixe, sans connexion filaire avec l'imprimante mais connecté à la freebox..

Très souvent, l'imprimante ne lance pas les impressions, et si elle les lançent, le début du document s'imprime, puis l'impression s'arrète, et il n'y a que la moitié du document qui est imprimée... Je ne sais pas quoi faire

merci d'avance pour votre aide...

2 réponses


Salut,

Ce problème est présent sur toutes les séries Photosmart récentes (5520, 6510, 6520, 6525, ...).

En Wi-Fi ou réseau modem, l'imprimante aura souvent ce soucis. Elle imprime le tout début, puis BOUM, l'impression s'arrête... Pourquoi ?

Demandons à HP ^^
Ah mais zut, j'ai oublié... Ils ne connaissent pas le motif et ni la réponse...
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merci pour la réponse ! De toute manière j'ai l'impression que le matos informatique nous lâche systématiquement au bout d'un an maintenant !

enfin.. Merci de m'avoir éclairé bonne journée !

(effectivement je réponds 1 jour plus tard ^^ dsl )