Free box tv cristal bloque étape 2 Fermé

Question

Bonjour,
J ai installé une free box cristal chez ma soeur. Le module tv reste bloqué à l étape 2. Avant de retourner chez elle pour résoudre ce problème, je souhaite a préparer les manips a faire pour faire fonctionner sa freebox tv

Mon installation : 
. les deux boîtiers sont a côté l un de l autre
. Un freeplug pour chaque boîtier.
. Les 2 freeplugs sont branchés sur la même triplette. 
. Voyants synchronisation des freplugs au vert.

Je pensais essayer les manips  suivantes

1. Relier les deux boîtiers par le câble ethernet jaune en laissant l alim du free plug sur le boîtier tv

2. Idem 1 mais en remplaçant l alim freeplug par l alimentation noir sur le boîtier tv

3. brancher les deux freplugs sur deux prises séparées.

Pourriez vous me dire si ces manipulations sont succeptibles de faire fonctionner la free box tv?

N hésitez pas a me proposer des manips  complementaires.

Merci d avance à tous de m aider à depanner ma soeurette. ;-)

@l · Accepted Answer

Hello!

Ta première idée est la bonne: connecte les boitiers entre eux par le câble Ethernet.
Si la TV fonctionne, réassocie les Freeplug sur la même multiprise. 

Autre question bête: est ce que le modem affiche l'heure ?

nadellen · Answer

bonjour
 tu sais quoi?
 tu vas chez ta soeur
 tu appelles free depuis le tel fixe de ta soeur, ou un tel mobile si telephonie fixe ne marche pas encore
 tu appelles le 3244 et tu indiques les identifiants hotline de ta soeur
 et la ho miracle, un technicien free va te dire tres aimablement  free bonjour untel a votre service, en quoi puis je vous aider?
 et la tu expliques ton probleme, tes branchements, .. ils vont essayer d'entrer dans la box, t'expliquer pourquoi ca bloque, et comment resoudre
 il suffit peut etre d'attendre une activation, ou de verifier des branchemens, mais ils te diront.

Free box tv cristal bloque étape 2

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