Désinstallation Kaspersky Pure 3.0 [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
873
Date d'inscription
lundi 21 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
16 mai 2019
 -
Messages postés
873
Date d'inscription
lundi 21 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
16 mai 2019
 -
Bonsoir,

J'ai du réinitialiser mon pc et j'ai réinstallé mon Kaspersky Pure 3.0
Je me suis rendue compte qu'il n'apparaissait pas sur ma page d'accueil et lorsque j'ai réalisé une recherche il ne me l'a pas trouvé.
Je me suis donc rendue dans le panneau de configuration et la il se trouve dans ma liste de programme.
J'ai tenté une désinstallation mais elle n'arrive pas au bout, il me signal une erreur.

J'ai installé un logiciel pour désinstaller comme il faut mais en vain.

Comment puis je totalement effacé ce programme et le réinstaller correctement?

Merci
Afficher la suite

4 réponses

Réponse 1 / 4
Messages postés
27930
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
14 octobre 2020
 10 556
Bonsoir,
Vu que tu as tenté une désinstallation avec l'utilitaire de désinstallation de Kaspersky ( http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip ) et que cela à échoué, je pense que tu devrais faire une restauration du système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à l'installation de Kaspersky Pure.

Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
Réponse 2 / 4
Messages postés
873
Date d'inscription
lundi 21 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
16 mai 2019
 82
J'ai en fait tenté via mon panneau de configuration et je viens de tenter via le programme kaspersky.

Il me dit ceci: Runtime error 217 at 006EFBA9.

Je n'y comprends rien mais je vais regarder niveau restauration.
Le soucis c'est que ça date d'au moins 2 semaines.
Réponse 3 / 4
Messages postés
27930
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
14 octobre 2020
 10 556
Re,
Lis ceci :
https://forum.kaspersky.com
Réponse 4 / 4
Messages postés
873
Date d'inscription
lundi 21 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
16 mai 2019
 82
J'ai réussi, je ne sais pas trop comment.
Je n'ai touché à rien même quand il m'a dit erreur et puis il a continué tout seul et j'ai réussi à le désinstaller et le remettre.

Merci malgré tout ;-)
Posez votre question