Antivirus kaspersky internet sécurity, arret mise a jour a 24%

Bonjour;
J'ai acheté une licence de l'antivirus kaspersky et je l'ai installé sur mon pc le 25/10/2014 et vu que le pc se bloquait je l'ai désinstallé.
Je viens de le réinstaller et le problème c'est qu'il ma pas demandé le code d'activation mais à la fin je trouve que le pc est protégé mais quand j'essaye de faire une mise à jour elle s'arrete a 24% et à l'acceuil de l'antivirus on affiche les mise a jour ne sont pas faites depuis longtemps!
Qu'est ce que je fois faire?
Merci