Pilote introuvable pour carte réseau

medeto -  
Bonsoir tout le monde,

Hier j'ai allumé mon ordinateur portable et j'ai constaté qu'il a bizarrement perdu le driver de la carte réseau, j'ai passé 3 heurs à la recherche sans finir par le trouver, alors je viens gentillement vous demander de m'aider à le trouver, je vous passe alors tous les renseignements nécessaire:
- Carte réseau Broadcom 802.11n (version pilote 5.100.82.143)
- Ordinateur DELL Inspiron N5010 (numéro de série: 2PWCXM1)
- Système d'exploitation windows 7 32 bits

Aidez-moi svp, mon ordinateur c'est mon travail, sans lui je serai perdu.
Merci infiniment pour vos suggestions et vos solutions.

18 réponses

Résumé de la discussion

La disparition du pilote Broadcom 802.11n survient sur un Dell Inspiron N5010 sous Windows 7 32 bits après démarrage et recherches infructueuses. Plusieurs approches recommandent de désinstaller le pilote via Programmes et fonctionnalités, puis de passer par le gestionnaire de périphériques pour réinstaller le pilote manuellement et redémarrer. D'autres évoquent des pilotes alternatifs compatibles provenant de HP ou Lenovo et des vérifications comme l'identifiant matériel PCI pour guider l'installation. Certaines recommandations précisent de ne pas lancer le fichier setup après l'installation manuelle et d'alterner entre désinstallation et réinstallation après un redémarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. udodirck Contributeur
    bonsoir clic démarrer, dans rechercher tapes exécuter, dans exécuter mets DEVMGMT.MSC, tapes entrée une fois dans le gestionnaire clic sur le + de la carte reseau clic droit sur broadcom ,propriétés ,détails et vas sur numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant @+
    0
    1. medeto Auteur
      merci, mais c'est bien de là que j'ai tiré les détails.
      0
    2. udodirck Contributeur
      t'es sur ? dans numéro d'identification du périphérique t'as pas une ligne comme par exemple

      PCI\VEN_14E4&DEV_4328&SUBSYS_000A1028&REV_03
      0
    3. medeto Auteur
      Je ne sais pas où trouver ce numéro d'identifiant, pourtant j'ai bien cherché dans les propriétés de cette carte réseau, je vous ai fourni tout ce qu'il y avait comme informations !!!
      J'arrive toujours pas à me connecter, et c'est handicapant croyez-moi !
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Il faut le no. d'identifiant de matériel
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_8086&DEV_4220&SUBSYS_ ......
    0
    1. udodirck Contributeur
      salutations Kaneagle je te laisse avec medeto je dois partir @+
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Je voulais seulement l'informer pour obtenir le no. d'identifiant.
      Ok je fais le suivi.
      Tu peux revenir en tout temps.

      Mes salutations également.
      @ +
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés

    Tu n'as pas --> Onglet détails ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Le windows est-il à jour ?

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      0
      1. medeto Auteur
        non hélas
        0
    3. medeto Auteur
      ça a marché là, mais il m'a passé 4 numéros d'identification, comment je fais, je vous les passe les 4 ou bien uniquement le 1er ??
      0
      1. kaneagle Modérateur
        Pour le no. donne la première ligne seulement.
        0
        1. medeto Auteur
          voilà ce que j'ai eu comme num d'identification pour cette carte Broadcom 802.11n

          PCI\VEN_14E4&DEV_4313&SUBSYS_431314E4&REV_01
          PCI\VEN_14E4&DEV_4313&SUBSYS_431314E4
          PCI\VEN_14E4&DEV_4313&CC_028000
          PCI\VEN_14E4&DEV_4313&CC_0280
          0
          1. kaneagle Modérateur
            Télécharge ce pilote --> Wireless
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur le pilote --> R181040.exe
            Choisis --> extraire tout

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le périphérique en question
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Parcourir
            Va dans tes documents
            Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> R181040
            Suivant, etc...
            Redémarre

            0
            1. medeto Auteur
              J'ai bien suivi vos étapes, une fois terminée la mise à jour manuelle, l'ordinateur m'a dit que le driver est bien à jour, alors je me suis redirigé là où j'ai tout décompresser et j'ai cliqué sur Setup.
              Mais le point d'exclamation est toujours devant la carte reseau Broadcom, et toujours pas de connexion !!!!!!!
              0
            2. Miura564
              as tu redémarré ton PC ?
              0
          2. kaneagle Modérateur
            Pourquoi avoir cliqué sur le setup après l'installation manuelle ?
            Ce n'était pas nécessaire.
            As-tu redémarré le pc ?

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            0
            1. medeto Auteur
              oui et toujours rien, lors de la mise à jour il m'a dit ""le meilleur pilote pourvotre périphérique est déjà installé, windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour""
              Dois-je désinstaller désinstaller le pilote et puis le réinstaller depuis le fichier extrait et que vous m'avez passé ??
              J'ai vraiment besoin de votre aide Kaneagle :(((
              0
          3. Miura564
            salut...

            je vois que tu es en bonnes mains... en tous cas, Bravo! tu as su fournir les indications suffisantes pour la recherche avant qu'on ne te le demande... c'est assez rare pour être souligné
            0
            1. kaneagle Modérateur
              Va dans le panneau de configuration
              Programmes et fonctionnalités
              Désinstalle Broadcom wireless, si présent.

              Va dans le gestionnaire des périphériques
              Fais clic droit sur Broadcom wireless
              Désinstalle-le
              Redémarre le pc

              Installe le pilote manuellement comme proposé
              Redémarre le pc.

              L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
              0
              1. medeto Auteur
                Vous pensez qu'il ne s'agit pas du bon pilote ou quoi ?
                0
              2. kaneagle Modérateur
                Regarde le --> message 29
                Essaie une installation forcée.
                0
            2. medeto Auteur
              merci Miura, mais si vous regardez bien en bas de discussion le problème n'est pas encore résolu :((
              0
              1. Miura564
                j'ai bien vu mais avec udodirck et kaneagle sur le coup, pas besoin d'en rajouter tu as les meilleurs...... après moi évidemment... lol !!!
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Mes salutations Miura564
                  C'est vrai.
                  :-)))
                  0
                  1. medeto Auteur
                    Mauvaise nouvelle Kaneaglen, le point d'exclamation est réapparu devant carte reseau Broadcom .
                    Donc toujours pas de connexxion, ça me rend dingue !!!!!
                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Suis la procédure ci-dessous:
                      Va dans le gestionnaire de périphériques.
                      Fais clic droit sur le périphérique
                      Choisis --> Mettre à jour le pilote
                      Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                      Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
                      Clique sur --> Disque fourni
                      Parcourir
                      Va dans tes documents
                      Va dans le dossier du pilote dézippé --> R181040
                      Sélectionne le fichier --> bcmwl6.inf
                      Redémarre.
                      0
                      1. medeto Auteur
                        Bon quand je clique sur bcmwl6 il me redérige sur "Installer à partir du disque" et quand je clique sur ok il essaye d'installer le pilote et au bout de 2 secondes il me dit "windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote, ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)
                        0
                    2. kaneagle Modérateur
                      Si ca ne fonctionne toujours pas, essaie ce pilote --> Broadcom

                      Fais clic droit sur le pilote --> Broadcom....zip
                      Choisis --> extraire tout

                      Va dans le gestionnaire de périphériques
                      Fais clic droit sur le périphérique en question
                      Mettre à jour le pilote
                      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                      Parcourir
                      Va dans tes documents
                      Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Broadcom.....
                      Suivant, etc...
                      Redémarre

                      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                      0
                      1. medeto Auteur
                        ok ça télécharge, je désinstallerai et je prendrai la même démarche, j'espère seulement qu'il s'agit d'un souci avec le pilote et non pas un véritable problème avec la carte réseau (c'est à dire un problème hardware).
                        Vous pensez quoi kaneagle à votre avis ?
                        0
                      2. kaneagle Modérateur
                        Ca ne fonctionne toujours pas avec un certain pilote, dont celui-ci aurait dû marcher.
                        Parfois il faut en essayer un autre.
                        0
                      3. Miura564
                        si cela ne fonctionne toujours pas j'ai trouvé, chez HP, une procédure pour désinstaller les anciennes installations et une autre version du pilote... parler shakespearien recommandé...

                        > Procédure de désinstallation : Uninstall or change a program in Windows 7
                        > Pilote HP : Broadcom Wireless (ver 5.30.21.0 for Win7 32/64)

                        autre pilote chez Lenovo :
                        > Broadcom Wireless Driver for Windows 7 (32 and 64 bit) and Windows XP - ThinkCenter and ThinkCentre Edge system
                        0
                      4. medeto Auteur
                        Merci Miura pour votre aide, Kaneagle mon a arrêté l'installation brusquement. Là il m'a conseillé d'entrer en mode sans échec pour qu'il essaye de restaurer et corriger le problème que windows a rencontré.
                        Moi je suis crevé là, parce que je me suis réveillé à 6h du matin, donc je lâche prise là et demain je recommence.
                        Bonne nuit et mille merci à toute l'équipe et à vous kaneagle spécialement.
                        0
                    3. udodirck Contributeur
                      bonjour à tous pas mieux que le pilote de kaneagle ici BCN4310 bonne continuation @+
                      0

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