Où est ce programme en cours d'installation?erreur1500

Bonjour à mes futur(e)s sauveurs,
Depuis 3 jrs,j'essaie de réinstaller Open office que j'avais dû supprimer le 1.08.14 suite à un virus et que j'ai nettoyé avec avast.
Chaque fois que j'arrive à l'installation après avoir tout décompressé,on me dit qu'un programme est déjà en cours d'installation.J'ai eu beau chercher ds programmes installés ,je ne vois pas celui qui est en cours.
J'ai déjà bcp bataillé pr réinstaller Microsoft visual C++redistribuable 86 etc..qu'on me demandait mais maintenant qu'il y est,j'ai vérifié,c'est :erreur 1500.
Je ne sais plus quoi faire ,j'ai annulé le téléchargement d'hier et j'ai tt recommencé,mais ça continue à bloquer.
Help à ceux qui savent et merci.surtout pas trop de termes barbares,soyez clairs ayez pitié.