Ubuntu: Wifi connecté mais pas internet.

Résolu/Fermé

sophiaelma - Modifié par brupala le 22/09/2014 à 10:02
Celine P - 9 févr. 2017 à 14:44

Bonjour, j'ai un souci avec mon ordinateur portable acer qui est sous Ubuntu. Il capte parfaitement tous les réseaux que ce soit wifi ou filaires, et s'y connecte également. Cependant, il m'est impossible de me connecter sur internet. Lorsque j'ouvre google chrome, il est écrit que la page web est inaccessible. Le problème vient très certainement de mon ordi car je réussis à me connecter et à avoir accès à internet avec tous les autres appareils.
Merci d'avance :)

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24 réponses

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Réponse 1 / 24

brupala

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12 sept. 2014 à 16:38

Salut,
es tu configuré en adresses ip automatiques (dhcp) ?
que donne la commande ifconfig ?
la commande host www.commentcamarche.net ?

Réponse 2 / 24

phil2k

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Modifié par phil2k le 18/09/2014 à 17:56

Re

j'ai trouvé ca ....

https://memo-linux.com/probleme-dns-sous-ubuntu-12-10/

"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit" Les shadoks

sophiaelma

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18 sept. 2014 à 21:02

Merci :) Je suis déjà tombée sur cette page en faisant des recherches, mais c'est assez incompréhensible pour moi ... :/

Réponse 3 / 24

sophiaelma

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12 sept. 2014 à 17:13

Merci beaucoup d'avoir répondu si rapidement ! Je suis actuellement sur mon téléphone portable. N'ayant pas à accès à internet sur mon ordinateur, je ne peux pas te faire un copié collé de la commande ifconfig.
La commande host www.commentcamarche.net me donne comme résultat : connections time out; no servers could be reached.
Comment puis je savoir si je suis configurée en adresses il automatiques ? (je suis désolée, je ne suis vraiment pas douée en informatique, et encore moins sur ubuntu)

Réponse 4 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 12/09/2014 à 18:03

J'ai finalement reussi à prendre mon écran en photo. En espérant que ca t'aide à résoudre mon problème..

brupala

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Modifié par brupala le 12/09/2014 à 18:18

bon apparemment, c'est le dns qui ne fontionne pas (au moins)
si tu fais clic droit, informations sur la connexion dans le gestionnaire de connexions, ça affiche quoi précisément ?
ensuite essaie de faire un ping sur l'adresse de la passerelle par défaut ainsi que sur les dns affichés pour ta connexion wifi.

sophiaelma

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1 > brupala

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12 sept. 2014 à 19:05

Vraiment désolée, mais où je trouve l'adresse de la passerelle par défaut et les dns affichés pour ma connexion wifi?

Obd2
12 sept. 2014 à 19:16

Bonsoir,

Ayant aussi un ordinateur portable Acer avec exactement le même problème que vous,votre problème vient d'un virus qui empêche la navigation sur internet.Soit vous éradiquer cette cochonnerie,soit vous remettez votre PC à l'état d'usine.Ce que j'ai fait,je peux à nouveau allez sur internet.

sophiaelma

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1 > Obd2
12 sept. 2014 à 19:39

Bonsoir ! Je n'ai pas énormément de documents sur cet ordinateur, donc le formater ne me dérange pas tellement. Comment faut-il faire ?

brupala

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12 sept. 2014 à 20:39

un virus sous ubuntu, c'est assez peu probable;-)
et Sophia, ton PC fonctionne toujours, tu peux donc encore sauvegarder ce que tu as à sauvegarder.
quand tu fais clic droit sur l'icône de ta connexion réseau là:

et que tu choisis informations sur la connexion, qu'est ce que tu lis exactement ?
c'est quand même pas sorcier ça ....

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Réponse 5 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 20/09/2014 à 13:36

Voilà ce que ca me donne :)
Désolée, je suis vraiment vraiment pas douée haha

brupala

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Modifié par brupala le 14/09/2014 à 20:54

peux tu faire un ping de 192.169.1.1 dans la fenêtre de commandes
oups,
effectivement, faute de frappe pardon,
c'est bien 192.168.1.1 qu'il faut pinguer.

sophiaelma

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1 > brupala

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13 sept. 2014 à 12:51

J'obtiens PING 192.169.1.1 (192.169.1.1) 56(84) bytes of data.

brupala

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13 sept. 2014 à 16:05

ca ne répond pas donc....
il faudrait vraiment voir si ta connexion est configurée en ip v4 automatique ou pas dans clic droit et modifier

sophiaelma

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14 sept. 2014 à 13:27

Désolée pour cette réponse tardive. Je viens de regarder et elle est bien configurée en ipv4 automatique.

brupala

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14 sept. 2014 à 15:37

Alors,
il ya quelque chose de pas logique dans tout ça ....
tu as d'autres appareils de connectés sur ce routeur ?

Réponse 6 / 24

sophiaelma

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14 sept. 2014 à 17:51

Phil2k merci :)

Voilà ce que ca donne

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phil2k

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14 sept. 2014 à 17:52

ok . ca , ca marche

maintenant : ping 8.8.8.8

Réponse 8 / 24

sophiaelma

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14 sept. 2014 à 18:15

Il semble que ca marche aussi...

Réponse 9 / 24

phil2k

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2 299
14 sept. 2014 à 18:21

Ok

ping www.commentcamarche.net

sophiaelma

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14 sept. 2014 à 18:27

J'obtiens:
ping : unknown host www.commentcamarche.net

phil2k

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14 sept. 2014 à 18:36

Donc c'est bien un probleme de DNS .
Ce qui me gene , c'est qu'il est déclaré , c'est la boxe ...

essayez ce qui est proposé ici :
http://doc.ubuntu-fr.org/dns
dans "par interface graphique" , juste avant le paragraphe 2
mettre 8.8.8.8 comme adresse de dns

sophiaelma

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1 > phil2k

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14 sept. 2014 à 18:51

Je vais essayer :)

sophiaelma

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1 > sophiaelma

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14 sept. 2014 à 19:03

J'ai essayé et toujours pas de résultat ...

phil2k

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Modifié par phil2k le 14/09/2014 à 19:21

la , je seche ..
pas d'autre idée pour le moment ......
redémarrer le pc , je suppose que ca déjà été fait ..

Réponse 10 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 18/09/2014 à 17:36

Voilà pour dig www.commentcamarche.net @8.8.8.8

sophiaelma

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1
18 sept. 2014 à 17:36

Et pour la deuxième, ca ne répond pas non plus.

brupala

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18 sept. 2014 à 17:54

OK,
merci,
bah c'est parfait ça ...
internet devrait fonctionner .
et un ping www.commentcamarche.net , ça donne quoi ?

brupala

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13 552
Modifié par brupala le 18/09/2014 à 18:08

ca ne répond pas non plus.
la première commande dont tu as affiché le résultat répond correctement
quelle est la réponse exacte de la seconde ?
et le ping ?

sophiaelma

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18 sept. 2014 à 20:49

Pour ping www.commentcamarche.net, ca me donne toujours ping: unknown host www.commentcamarche.net

Réponse 11 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 18/09/2014 à 22:45

Ah j'ai fait une erreur tout à l'heure, j'avais oublié le "@" ^^. Voilà ce que la commande dig www.commentcamarche.net 192.168.1.1 me donne:

brupala

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13 552
18 sept. 2014 à 22:44

en tout cas ca fonctionne
et le ping alors ?

Réponse 12 / 24

sophiaelma

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19 sept. 2014 à 15:29

C'est bien ce que tu me demandes ?

brupala

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19 sept. 2014 à 15:30

celui là OK,
mais ping www.commentcamarche.net

sophiaelma

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19 sept. 2014 à 15:39

Ça me donne :
ping: unknown host www.commentcamarche.net

Réponse 13 / 24

sophiaelma

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19 sept. 2014 à 15:41

Voilà ce qui s'affiche sur ma page web, si ca peut vous aider...

Réponse 14 / 24

sophiaelma

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19 sept. 2014 à 19:42

Penses-tu que formater l'ordinateur résoudrait le problème ? Maintenant que j'ai commencé les cours, mon ordi commence à se faire nécessaire... Si oui, sais-tu comment je peux le faire sans risques? J'ai peur de faire une bêtise ^^

brupala

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13 552
Modifié par brupala le 19/09/2014 à 21:11

non,
tu es sous linux là,
essaie plutôt ce qu'il y a sur le lien de phil 2K, on dirait que ton système ignore le dns configuré.
Si tu ne comprends pas, dis nous où tu coinces.

Réponse 15 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 19/09/2014 à 23:52

Je suis bien censée arriver sur cette page ?

brupala

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13 552
Modifié par brupala le 20/09/2014 à 00:14

oui,
ajouter cette ligne dans [main]:
dns=dnsmasq
faire écrire et redémarrer.

PS,
j'ai ça dans le mien::

[main]
plugins=ifupdown,keyfile,ofono
dns=dnsmasq

no-auto-default=F0:DE:F1:08:4E:C5,F0:DE:F1:2A:D0:BF,

[ifupdown]
managed=false

Mais ne le recopie pas en entier, juste la ligne dns

PS2,
si tu préfères au niveau interface,
tu peux faire sudo gedit.... au lieu de sudo nano...
après, si ça ne fonctionne pas essayer la commande:
sudo apt-get remove --purge resolvconf
et redémarrer.

Réponse 16 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 20/09/2014 à 13:14

Alors j'ai bien fait la premiere manipulation, et j'ai redémarré, et ca n'a rien donné.

Réponse 17 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 20/09/2014 à 13:20

Quant à la deuxieme, je ne sais pas si c'est normal, mais ca reste bloqué à 54%. J'ai tout de meme redémarré, mais rien non plus.

Réponse 18 / 24

phil2k

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20 sept. 2014 à 11:31

Re
je reviens , j'avais cassé mon Ubuntu.

apres avoir mis dns=dnsmasq dans NetworkManager.conf ,

faire sudo /etc/init.d/network-manager restart , sans redémarrer la machine ,

taper ps -ef | grep dns dans le terminal , et poster le resultat ..

Réponse 19 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 20/09/2014 à 13:15

J'ai bien fait sudo /etc/init.d/network-manager restart.
Par contre j'ai un peu de mal pour taper ps -ef | grep dns... Je suis censée écrire ps -ef et grep dns à la suite ? Je peux pas faire de copié collé, alors je sais pas trop comment écrire ca exactement.

Réponse 20 / 24

sophiaelma

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Modifié par brupala le 20/09/2014 à 13:11

Ah j'ai finalement reussi, enfin je crois ...

phil2k

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2 299
20 sept. 2014 à 17:15

C'est correct .

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