Impossible de redémarrer mon netbook acer aspire one

Bonjour,

J'ai tout essayé en lisant les forum..
Même le formatage complet en passant par Alt/F10 la manip ne se fait pas message :
"une erreur s'est produite windows n'a pas pu redémarrer" !!!
J'ai continuellement la page avec ACER qui revient mais windows ne se lance pas !

Petite précision, la dernière fois que j'ai pu utiliser mon ordi j'avais un message me disant de télécharger "player.exe" croyant que c'etait un virus j'ai refusé... après impossible de démarrer...

quelqu'un a-t-il la solution ???
mille mercis d'avance...
Sylvie

3 réponses

  1. Bonjour :)

    Même la remise en paramètre d'usine ne fonctionne pas ? C'est étonnant.
    Tu as essayé d'installer un autre système d'exploitation ?
    0
    1. Bonjour, je ne comprends pas ton message...
      en fait mon ordi est inaccessible ! je ne peux rien n'ouvrir donc pas possible non plus d'installer un autre système (je pense)...
      0
      1. Lorsque tu as utilisé ton PC pour la première fois il a du te demander d'enregistrer des CD de récupération tu peux essayer de formater windows avec eux. :)
        0
    2. non pas du tout..
      pas de CD sur le netbook !
      0