Kobo.exe n'est pas une applcation Win32 valide

Résolu
Blackreed Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma mère utilise une liseuse Kobo et a besoin d'installer sur son ordinateur l'application Kobo pour gérer ses livres etc.
Hors après avoir installé l'application, lors du lancement je reçois toujours le message d'erreur "kobo.exe n'est pas une application Win 32 valide".

J'ai passé un peu de temps sur les forums pour trouver une solution mais pour le moment rien n'a fonctionné.
J'ai essayé de télécharger l'application avec différent navigateurs, et je l'ai même téléchargée sur mon PC portable. Elle se lance bien sur ce dernier, mais en transférant le fichier exe via une clé usb sur l'ordinateur de ma mère et en l'installant j'ai toujours le même message d'erreur.
Nous ne vivons pas ensemble et c'est le seul ordinateur qui est chez elle.

Auriez-vous des idées svp?

Merci d'avance

6 réponses

RJ
 
Bonjour
Kobo met à disposition un programme pour xp3
Instalez cette vertion:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/36069544/Kobo/XPBuilds/XP3.8.exe
Que j'ai trouvé ici :
http://www.mobileread.com/forums/archive/index.php/t-242614.html

si cela ne marche pas, appelez la hotline kobo, et ils vous expédierons le lien pour le télécharger. (attention c'est un numéro surtaxé)

Contact Kobo Customer Care
France
0 (800) 915-740 French & Swiss
***@***day - Friday: 8:30 - 21:30 CET
Saturday: 9:00 - 18:00 CET
Sunday: 9:00 - 18:00 CET
Contactez le service client Fnac au:
09 (69) 360-636*
Lundi - Samedi: 8:30 - 21:00 CET
Dimanche: 10h00 - 18h00 CET
*cout d'une communication locale

Bonne utilisation tout le monde
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Quel modèle de liseuse Kobo ?
Sous quel environnement fonctionne t-elle ?
Possible que vous téléchargiez une application non compatible avec le modèle, peut-être la raison pour laquelle vous recevez ce message !
Cdlt.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
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Blackreed Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

C'est une Kobo Glo, système d'exploitation Kobo.
La liseuse est compatible avec Mac, PC, Android et iOS.
Pour télécharger l'application pour ordinateur il faut uniquement choisir entre Windows et Mac

L'ordinateur est sous Windows XP.
C'est sûrement le problème. L'application est probablement compatible qu'avec Vista, W7 et W8....
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ok, et XP est à jour, le SP3 est installé ?
@+
0
Blackreed Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonne question, je vais vérifier mais connaissant ma mère il y a des chances que non !

Merci beaucoup j'espère que c'est ça !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Si éventuellement il n'est pas installé, voyez ici, SP3, par exemple.
Pour savoir si la version de Windows XP SP3 est déjà installée
Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
Si Service Pack 3 apparaît dans la partie Système, le SP3 est installé.
@+
0
RJ
 
encore une chose, désinstallez bien votre version avant de réinstaller la XP3.
(menu démarrer/panneaux de configuration/ajout suppression de programmes)
0

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Blackreed
 
Bonjour,

Merci beaucoup je vais essayer!
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Blackreed
 
Ca marche!

Merci !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
De rien, content pour vous et bonne continuation.
Cdlt.
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