Voyant rouge

odesva -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon imprimante Samsung ML 2850D est bloquée voyant rouge. Elle ne prend plus en compte les demandes d'impression.
Il n'y a pas de bourrage, j'ai déjà désinstallé et réinstallé les logiciels mais sans succès. La page de test s'imprime sans problème mais voyant rouge reste allumé et tjs pas d'impression possible. Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
Odile

1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour.
Est ce que tes cartouches sont pleines et sont t-elles d'origine Samsung.
Et le pilote de ta machine est-t-il installé sur ton pc ?
https://www8.hp.com/us/en/printers/business-printers.html?jumpid=va_4cd1eif2px


Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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