Voyant rouge

Fermé

odesva - 30 juil. 2014 à 13:59
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 30 juil. 2014 à 15:16

Bonjour,
mon imprimante Samsung ML 2850D est bloquée voyant rouge. Elle ne prend plus en compte les demandes d'impression.
Il n'y a pas de bourrage, j'ai déjà désinstallé et réinstallé les logiciels mais sans succès. La page de test s'imprime sans problème mais voyant rouge reste allumé et tjs pas d'impression possible. Quelqu'un peut il m'aider?
Merci
Odile

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 531
Modifié par tribun le 30/07/2014 à 15:19

Bonjour.
Est ce que tes cartouches sont pleines et sont t-elles d'origine Samsung.
Et le pilote de ta machine est-t-il installé sur ton pc ?
https://www8.hp.com/us/en/printers/business-printers.html?jumpid=va_4cd1eif2px

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

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