Mon Blog a Disparu :-(

Résolu
Bonjour ,

J'espère ne pas me tromper de discussion ,

Après avoir voulu sauvegardé mon blog sur Filezilla , que je n'ai jamais utilisé , je me suis appuyé sur l'aide en ligne ! Mon blog http://www.puissancedelavideo.com est en erreur

"The requested URL / was not found on this server."

Et la je suis perdue .. Que dois je faire

Je vous remercie pour votre aide
Cordialement

Corine

19 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est une erreur Not Found sur un blog WordPress hébergé chez OVH, associée à une incompatibilité entre PHP 4.4.9 et WordPress 3.7.3 qui réclame PHP 5.2.4. Plusieurs réponses suggèrent de mettre à jour PHP via la configuration d'hébergement ou un fichier .htaccess (SetEnv PHP_VER 5), ou de vérifier la présence d'un fichier .htaccess et de le modifier. Des conseils portent aussi sur la vérification des fichiers WordPress sur le serveur, la restauration d'un backup, la vérification de la zone DNS/abonnement et le réglage des permaliens. Des échanges montrent aussi que des vérifications de DNS, du paiement de l'hébergement et la présence des dossiers WordPress sur le serveur restent essentielles pour éviter les URL non trouvées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. qu'est ce que tu as fait exactement avec filezilla ? est ce que tu as effacé des fichiers de la fenêtre de droite ?
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    1. Bonjour
      apparement tu es chez OVH

      Déjà regarde avec filezilla si tes fichiers sont sur le serveur d'ovh (dans www)
      car on dirait bien que tu as tout supprimé du serveur
      (toutes les recherches google donnent not found on this server - pages - images)
      suit ce tuto pour recuperer un backup de ton site
      https://docs.ovh.com/fr/
      sinon
      Vérifie dans ton espace client (hebergement) chez OVH si
      - ton domaine / hebergement est il payé ?
      - la zone DNS est elle bien renseignée ?

      sinon contacte OVH (support mail ou téléphone)

      Un petit merci vaut mieux qu'une grande ignorance !
      Donc si votre sujet est résolu une réponse avec merci c'est pas de refus.
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      1. Bonjour animostab,

        j'ai transféré les fichiers vers mon disque externe, au lieu de faire une copie , je pense que c'est cela mon erreur !
        oui je suis à jour chez OVH .
        Il y a cette option "Restaurer mon espace Web" est ce que je peux récupérer mon site tel qu'il était avec cette option et le voir sur Google ?
        Il y a les DNS mais pas d'adresse IP

        Merci pour la réponse rapide , je vais contacter OVH , je suis à l'étranger par téléphone ce n'est pas possible ... j'espère avoir une réponse par e-mail rapide !

        Merci pour ton aide
        Cordialement
        Corine
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        1. merci , je vais prendre cette option ! je ne suis pas trop à l'aise avec la technique .

          Merci beaucoup
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      2. tu peux aussi simplement renvoyer a l'identique les fichiers par filezilla puisque tu as fait une copie de ton site sur ton disque dur.

        Avec wordpress, il est inutile de faire une copie de tous les fichiers, il faut juste sauvegarder le dossier wp-content (qui contient plugins et thèmes) et le contenu de tes articles/pages dans outils=>exporter=>tout le contenu=>télécharger le fichier d'export)
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        1. Bonjour Elgazar ,

          Merci pour le retour , je prefere restaurer , je ne suis pas a l'aise avec Filezilla .
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        2. vu qu'on ne sais pas trop comment le transfert vers le disk externe a été réalisé (l'arborescence a elle été respectée etc ...) il vaut mieux d'abord essayer la restauration ovh
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        3. tiens nous au courant @corinev
          dernier truc filezilla n'est pas sécurisé si tu enregistre le mot de passe ftp, il est stocké en clair sans cryptage.
          firefox + le addon fireFTP c'est mieux
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      3. Salut, sois tout te fichier sont supprimé part un bug qui et rare, sois tu à pas sauvegarder, ou sinon je sais coder si tu veux ont en discute si tu à skype

        A bientôt.

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        1. Bonjour, non je suis nouveau de 5 minute.. Donc sois plus polis merci et justement je chercher la charte merci beaucoup :)

          Une petite question s'il vous plait ^^ Le skype et autorisé ? J'ai vue Contrôle à distance c'est à dire Team Viewer etc ? Merci.

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          1. moi aussi je suis nouvelle , merci pour ta proposition !
            J'ai fait l'opération , cela n'a pas résolu le problème maintenant j'ai ce message Votre serveur utilise la version 4.4.9 de PHP mais WordPress 3.7.3 nécessite au moins la version 5.2.4.
            Je dois attendre lundi maintenant , le service technique est fermé !

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            1. Derien, et désolé alors que je ne peu pas t'aider..

              Oui donc ce message et clair ta pas la bonne version, et pour le message d'avant sois c'était le même cas,
              ou sinon c'est peut t'être que pour crée ton site il te faut du SQL alors faut voir si ton héberger propose une création SQL.

              Bonne chance mais pas de chance que le service et fermé :s ..
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              1. "Votre serveur utilise la version 4.4.9 de PHP mais WordPress 3.7.3 nécessite au moins la version 5.2.4."
                c'est déjà mieux ! ca veux dire que les fichiers sont de nouveau la

                si tu as une offre mutualisé 2014
                avec ftp regarde si il y a un fichier .ovhconfig dans www
                et regarde ici
                https://docs.ovh.com/fr/hosting/configurer-le-php-sur-son-hebergement-web-mutu-2014/

                si c'est une offre antérieure (ca doit être le cas sinon tu aurais php5) regarde dans www si il y a un fichier nommé .htaccess
                si c'est le cas
                clic droit sur le fichier .htaccess puis afficher editer (avec notepad)
                copie cette ligne dans .htaccess (pas d'espacement entre les lignes)
                SetEnv PHP_VER 5
                fait enregistrer
                (tuto editer dans filezilla) https://www.google.com

                si il n'y a pas .htaccess
                avec notepad (sur ton ordi) ouvre nouveau fichier
                copie cette ligne
                SetEnv PHP_VER 5
                fait enregistrer sous htaccess.txt
                envoie ce fichier avec ftp dans ton serveur (www)
                fait clic droit sur htaccess.txt (dans www fenetre de droite) et renomme le
                .htaccess

                (il y a un point avant htaccess)

                voila
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                1. note : dans filezilla vérifie que l'on peut voir les fichiers cachés car .htaccess et ou .ovhconfig sont des fichiers cachés

                  dans filezilla connecte toi a ton serveur ovh fais
                  serveur / forcer l'affichage des fichiers cachés
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              2. Bonsoir,

                oui l'hebergeur propose une création de SQL , mais que dois je faire avec les renseignements sur SQL ?

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                1. le blog marchait donc sql est activé. La il s'agit de la version de php. Rien a voir avec SQL essaie de suivre!!! d'autre part les images du site sont de nouveau en ligne (google image) donc la restauration du site est ok c'est juste que worpress a du être mis a jour vers la version 3.7.3 et donc il faut que le serveur ait php 5.2.4
                  @corinev j'ai posté la solution à la fin du topic

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                  1. Merci Animostab ,

                    Je regarde à tête reposée il est 23h50 à l'ile Maurice , je vous tiens au courant dès que j'ai fait la manipulation .
                    Merci à tous pour le soutient
                    Bonne soirée
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                    1. Bonjour ,

                      J'avance à petit pas ;) cette page est présente sur Google http://www.puissancedelavideo.com/
                      Quand je navigue sur mon site j'ai ce genre de message Not Found

                      The requested URL /category/formation/ was not found on this server.
                      Que me reste t il a faire pour la navigation sur le site ?

                      Merci pour votre aide précieuse ;)
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                      1. regarde dans ton ftp
                        www / category / formation si il y a des fichiers

                        sinon essaie de le remettre depuis ton disque dur externe ou tu avais fait ta sauvegarde

                        après je ne connais pas wordpress car je ne travaille pas avec des cms

                        il y a aussi un forum wordpress sur lequel tu peux demander de l'aide
                        https://wpfr.net/support/
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                      2. connecte toi à www.puissancedelavideo.com/wp-login.php, va dans le menu réglages=>permaliens et coche la case valeur par défaut
                        essaye maintenant de regarder une page, si tu as encore l'erreur de version php, insére la ligne de code dans le fichier htaccess avant son contenu ( surtout ne supprime pas une ligne), essaye à nouveau et si tu accède aux pages, remets le permalien comme il était avant
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                    2. Bonjour Animostad

                      J'ai tout rebasculé , mais les pages sont toujours en erreur !
                      @elgazar , quand je me connecte sur le lien que tu m'a donné j'ai cette réponse Fatal error: Call to undefined function load_textdomain() in /home/puissancj/www/wp-admin/admin.php on line 13

                      je n'ai plus accès au back office !

                      Et OVH qui ne répond pas , c'est super :-( je ne peux pas les appeler sur le 08 , je suis à) l'étranger

                      Merci pour votre aide !
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                      1. si la page d'accueil s'affiche c'est que tu est bien en php5 sur ovh

                        après je connais pas wordpress par contre je sais que ta version de wp devrait être mis a jour vers 3.9.1 mais je ne veux pas te donner de conseils a ce niveau car ne connaissant pas wordpress je n'ai pas envie de te dire de bétises qui seraient préjudiciables.
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                    3. est ce que tu as remis les dossiers exactement comme ils étaient avant de les effacer ?
                      En d'autres termes, quand tu te connectes au ftp avec filezilla et que tu cliques sur www, est ce que tu vois les fichiers de wordpress ou un autre dossier ?
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                      1. Bonsoir ,

                        Je vous remercie pour votre aide , tout est entré dans l'ordre , le service technique de OVH m'a dépanné ..
                        Heureuse de retrouver mon blog
                        Un Grand Merci pour votre aide , vous avez été fort sympathiques

                        Corine
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                        1. Bonjour ^^ désolé du retard, c'est parfait ton site remarche et animostab calme toi et parle plus correctement je suis pas ton ami s'il te plait merci.

                          Et c'était même possible que c'était une erreur je suis codeur j'ai plusieurs site et je me suis habitué au erreur.

                          Content que tout sois résolu bonne continuation avec ton site à bientôt.

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                          1. Pas de quoi en espérant que tu n'ai plus besoin d'aide :o)
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