Problème Turtle Beach Px22

Bonjour, j'ai un problème avec mon casque, j'ai du son dans le casque, mais j'ai l'impression que le PC "mute" le son quand il est trop faible (mais toujours présent) c'est un peu gênant quand on écoute une personne parler par exemple, on comprend 1 mot sur 2.

J'ai ce PC : http://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/hp-envy-dv6-7280ef/f-107092205-c5t96ea.html

/!\ A noter que oui, j'ai beats audio sur le PC qui est activé /!\

Voila je crois que j'ai tout dis, merci d'avance :)