SVP communiquez avec moi: problème de messagerie

Bonjour, J'ai eu beaucoup de problème à accéder à mon adresse courriel (***@***) . J'ai essayé de communiquer avec vous (Hotmail ou Outlook ou live.com) Rien à faire, je n'ai pu parler à personne. J'ai réussi toutefois par accéder à mon courriel à l'aide d'une technicienne du 310-surf. Cette dernière m'a suggéré de voir sur Google à support technique Hotmail pour régler certains obstacles qui subsistent encore avant de voir mon courriel: de mois en mois je dois répondre à certaine questions du genre: Est-ce que c'était vous qui avez demandé....ou bien le 2014-08-10 vous pourrez changer vos codes de sécurité etc etc. VOUDRIEZ-VOUS SVP ME METTRE ÇA SIMPLE COMME ÇA EXISTAIT AVANT QUE QUELQU'UN UTILISE MON ADRESSE COURRIEL ? Merci

Denis Lalande
***@***