Problème de connexion en WiFi

Résolu/Fermé
Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015 - 7 juil. 2014 à 09:36
billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 8 juil. 2014 à 07:52
Bonjour à tous !

J'ai récemment acheté un ordinateur portable Asus X750LN-TY002H.
Il fonctionne très bien, sauf que pour la connexion WiFi, il essait de se connecter à mon réseau, mais il n'y arrive pas, et me propose "d'oublier le réseau".
Sauf que quand je redémarre mon mode (un CastleNet), la il se connecte aautomatiquement au réseau, d'abord en "limité" pendant quelques secondes (une trentaine) puis il arrive à se connecter.
Tous les jours je dois redémarrer mon modem pour avoir accès à internet.

Merci de bien vouloir m'aider à régler mon petit soucis ! :)

Bonne journée à vous !

14 réponses

Kerok94 Messages postés 45 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
7 juil. 2014 à 09:53
Ton ordinateur est neuf ou d'occaz si il est d'occaz la carte reseau est peut etre abimée
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
7 juil. 2014 à 10:31
Non il est tout neuf, je l'ai acheté samedi dernier.
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Kerok94 Messages postés 45 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2014
7 juil. 2014 à 10:55
Essai de faire jouer la garentie car c'est un problème venant d'eux
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
7 juil. 2014 à 10:57
salut

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ?/!\ jaune

@+
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
7 juil. 2014 à 11:02
Dans le gestionnaire de périphériques tout est bon :x
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
7 juil. 2014 à 11:07
re

tu es loin de la box/modem?

tu as d'autres appareils connectés en wifi?

regarde si tu n'as pas de mises a jour via windows update du panneau de configuration

@+
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
7 juil. 2014 à 11:31
En wifi j'ai mon téléphone qui y est connecté, mais quand il verrouillé internet est coupé dessus. Et sinon je peux être à côté de la box, ou dans une autre pièce le problème ne change pas :(

Pour les Windows update je n'en ai pas à faire
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
7 juil. 2014 à 12:25
re

par câble ethernet la connection est bonne (ne se coupe pas etc...)

tu ne dois pas "entrer" dans les paramètres du modem pour y faire 1 "réglage"? (pour le wifi)

@+
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
7 juil. 2014 à 12:36
En ethernet sur mon fixe je n'ai jamais eu de soucis, sur le portable je n'arrive pas à lancer la connexion autrement qu'en wifi.

Bah je n'ai jamais eu de réglage à faire dans le modem, sur l'ordinateur portable de ma soeur tout fonctionne aussi normalement.

La seule chose que j'ai faite (que j'ai lu sur un forum pour voir comment régler mon problème) c'était de réinitialisé le modem.
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
7 juil. 2014 à 12:57
re

En ethernet sur mon fixe je n'ai jamais eu de soucis, sur le portable je n'arrive pas à lancer la connexion autrement qu'en wifi.

ce n'est pas normal

La seule chose que j'ai faite (que j'ai lu sur un forum pour voir comment régler mon problème) c'était de réinitialisé le modem.

et ça ne résout pas ton problème?

donne moi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS, si tu es en 32 où 64 bits)

tu dois avoir 1 étiquette sous le pc (modèle)

pour savoir si tu es en 32 où 64 bits, regarde ceci

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

ps: je pars bosser, je regarderai ta réponse plus tard

@+
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
7 juil. 2014 à 13:14
Si cela avait réglé mon problème je ne vous aurait pas demandé x)

Mon ordi est un Asus X750LN-TY002H, sous windows 8 en 64 bits
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
8 juil. 2014 à 00:46
re

sur le site ASUS pour ton pc, il ne donne les pilotes que pour w8.1

je pense que tu dois faire les MAJ et passer de w8 a w8.1 via le windows store pour résoudre ton problème

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

@+
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Daen_Navrat Messages postés 18 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2015
8 juil. 2014 à 07:12
Ce matin je n'ai pas eu le problème de connexion, je vais espérer que cela va continuer comme ça !

En tout cas je vous remercie tous pour vos réponses rapides :)

Et je vous souhaites la bonne journée !
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billmaxime Messages postés 50271 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 988
8 juil. 2014 à 07:52
salut

ok, si tu estimes que ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci et bonne journée a toi aussi

@+
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