Wifi mais pas internet !

Bonjour,
J'ai un problème au niveau de ma connexion internet ! En effet j'ai un windows 7 et sur l'ordinateur j'arrive a capter ma livebox mais je n'arrive pas a avoir d'accès internet (en revanche j'arrive a avoir internet sur les autres ordinateurs ) , on me dit que j'ai un accès limité sur cette livebox et quand j'essaye de résoudre le problème on me dit que je n'ai pas de configuration IP valide ! Étant donné que je n'y connais quasiment rien en informatique je ne sais pas quoi faire ! Avez vous des idées ? Es-que je doit contacter mon fournisseur internet ou autres ?