Facture
bakurstyle
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Bonjour.
Bon...Cela fait tres longtemps que je n'est plus jouer a dofus et aujord'hui ma mere et mon pere ont reçu une facture qui s'eleve a 5000 dhs d'sms je voudrais une solution a ce probleme sachant qu'il croient tous que c'est moi ^^
Cordialement
Bakjurstyle
Bon...Cela fait tres longtemps que je n'est plus jouer a dofus et aujord'hui ma mere et mon pere ont reçu une facture qui s'eleve a 5000 dhs d'sms je voudrais une solution a ce probleme sachant qu'il croient tous que c'est moi ^^
Cordialement
Bakjurstyle
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2 réponses
Wouh d'apres internet 11 dh = 1e
Donc environ 450€ ? :o
Sa fait mal sa ^^
Je vois pas vraiment ce que tu peux faire a part contacter leur support..
Tu leur expliques ton cas ^^
Donc environ 450€ ? :o
Sa fait mal sa ^^
Je vois pas vraiment ce que tu peux faire a part contacter leur support..
Tu leur expliques ton cas ^^
Bonjour,
Dans la facture il y a moyen de voir normalement a quel numéro a été envoyé le SMS. A partir de ce numéro (et d'une recherche sur internet par exemple) il y a moyen de trouver à quelle société/jeu appartient le numéro et prouver que ce n'est pas Dofus.
Sinon tu peux toujours regarder l'heure et la date d'envoi des sms sur la facture et montrer à tes parents que à ces moments-là c'était impossible pour toi d'envoyer des sms surtaxés (exemple : tes parents étaient partis avec le téléphone, tu n'étais pas chez toi, etc.)
Si tu n'as pas ces informations sur la facture de tes parents, il te faut contacter l'opérateur pour avoir ces infos ;)
Bonne recherche
Dans la facture il y a moyen de voir normalement a quel numéro a été envoyé le SMS. A partir de ce numéro (et d'une recherche sur internet par exemple) il y a moyen de trouver à quelle société/jeu appartient le numéro et prouver que ce n'est pas Dofus.
Sinon tu peux toujours regarder l'heure et la date d'envoi des sms sur la facture et montrer à tes parents que à ces moments-là c'était impossible pour toi d'envoyer des sms surtaxés (exemple : tes parents étaient partis avec le téléphone, tu n'étais pas chez toi, etc.)
Si tu n'as pas ces informations sur la facture de tes parents, il te faut contacter l'opérateur pour avoir ces infos ;)
Bonne recherche
