Supression generic pup.y

Résolu
sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PQT575 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques jours je tente de supprimer le programme generic pup.y qui semble avoir infecté plusieurs fichiers. Mcafee m'envoie des alertes sans arrêts. Par d'autre forum j'ai tenté quelques manoeuvres infructueuses que certains avaient recommandés. Mais étant débutant, je ne sais pas trop par quoi commencer. J'ai définitivement besoin d'aide.

Merci

11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

Détecté dans quel fichier ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
ok,


Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure donnée dans ce lien: https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
Fournis les rapports AdwCleaner et OTL via le site pjjoint comme cela est demandé.

Tu dois :
1/ Faire un nettoyage AdwCleaner et fournir le rapport.
2/ Réinitialiser les navigateurs
3/ Faire un scan OTL et fournir le ou les rapports.


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
L'habitude :)


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64\sysapcrt.dll, mais je crois qu'il est detecté dans une dizaine de fichier
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je dois fournir les rapports via le pjjoint, mais une fois les rapports envoyés que dois-je faire.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
tu donnes les liens pjjoint ici pour qu'on puisse lire les rapports.
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
ok fais la suite :)
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et puis le verdic?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
A priori, y a plus rien.
Plus de problème ou autres?
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, je me demande, par contre, comment vous faite pour déchiffrer ces rapports.

Merci :)
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sajara Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci et pendant que tu est là mon anti-virus expire dans 2 jours, j'ai mcafee en n'a tu un a me conseiller et connait tu un logiciel simple et gratuit pour optimiser mon pc?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
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Spy75
 
Même problème pour moi, je ne sais pas quoi faire. Impossible de supprimer les fichiers tels quels car il me dit qu'il faut le faire en tant qu'administrateur, c'est le cas mais je suis quand même dans l'impossibilité de les supprimer. Je n'ai pas de solution pour résoudre ce problème et je n'ai surtout pas envi de formater mon PC. Je possède des logiciels important d'archi que je ne peux pas me permettre de perdre.

Aidez moi s'il vous plait !!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Quel probleme ?
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Nepgear
 
Salut
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140905_d10m12s8q12f11

Le rapport, une fois ça je ne sais pas trop quoi faire en effet, je suis assez perdu :/
merci d'avance
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Nepgear
 
j'ai eu ma réponse plus haut et ça a fonctionner
Merci Malekal :)
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PQT575 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Malekal,

j'ai le même soucis, j'ai suivi toute la procédure, voici les liens

AdwCleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140928_z9y14t14r7d14

et OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140928_6r6t13r8g5

J'attends tes indications quant à la suite des événements :) Merci!
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