Rue du commerce prblm ARNAQUE ???!!!

bonjour j'ai fait une commandes sur rue du commerce jai commander un jogging adidas blanc (avec les frais et tout sa ma fait pour 40 E ) qui sont été prélever dans mon compte et je n'ai jamais eu d'email de confirmation ils disent que je n'ai de compte chez eux alor qu'en fesant la commande j'avais bien crée un compte ! mais ils m'avais dit vendredi je recevrais ma commande je sait pas si elle va vraiment arriver ?
ce site est vraiment fiable ??
je vais vraiment recevoir ma commande?
je me pose plein de questions...