Plus de son sur mon Toshiba

Résolu
cel31190 Messages postés 33 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Alors voilà, j'étais en train de regarder un film sur mon ordinateur quand tout à coup plus de son, j'ai vérifié qu'il ne soit pas muet etc mais rien donc j'ai vraiment besoin de votre aide car cet ordinateur a seulement 2 semaines.

Nom du produit Toshiba Satellite C50-A-1JM
Catégorie ORDINATEUR PORTABLE

Processeur - Chipset'

CPU Intel Celeron N2820 - 2.13 GHz
Nombre de coeurs Double coeur
Technologie 64 bits Oui
Vitesse maximale en mode Turbo 2.39 GHz
Fonctions Intel Burst Technology 2.0

Stockage

Disque dur 500 Go HDD - 5400 tours-min
Interface Serial ATA-300
Lecteur optique DVD±RW (±R DL) - DVD-RAM

Mémoire

RAM 4 Go ( 1 x 4 Go )
Technologie DDR3L SDRAM
Vitesse 1333 MHz
Emplacementsvides 1
Nbre de logements 2

Audio & vidéo

Processeur graphique Intel HD Graphics
Caméra Webcam intégrée
Résolution 0,9 mégapixel
Son Haut-parleurs stéréo , microphone
Conformité aux normes DTS Sound

Merci de votre aide

13 réponses

Résumé de la discussion

Problème: l'absence de son survient sur un Toshiba Satellite C50-A-1JM après deux semaines d'utilisation, malgré des vérifications de base et l'existence éventuelle d'une touche dédiée. Plusieurs réponses recommandent de tester les touches et le son, mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire des périphériques et vérifier les services audio. D'autres préconisent la restauration système ou une réinitialisation usine, et l'examen du clavier pour s'assurer que la touche spéciale du son n'est pas bloquée ou que le logiciel de gestion du son n'est pas altéré. En cas de persistance, une vérification approfondie des pilotes audio, des services correspondants et une réinstallation propre peut s'avérer nécessaire, et il peut aussi être utile d'examiner le BIOS pour activer le contrôleur audio.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    télécharge et installe :-) : https://realtek-ac97-audio-driver.fr.softonic.com/
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Ça fais rien :/ Une fois que je l'ai téléchargé je fais quoi ?
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      tu l'installe, et si il est déjà installer il va le corriger :-)
      0
    3. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      J'ai installé et ça fais strictement rien :/ J'ai toujours pas de so
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      redémera t'on ordi, si sa marche pas je peu plus rien :/
      0
    5. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      J'ai redémarré l'ordi et ça marche toujours pas :/
      0
  2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    Bonjour

    Ça dit quoi quand tu clic droit sur le haut parleur de la barre de tache

    ouvrir le mélangeur

    Cordialement
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Ca ne me dis rien, tout est à fond (sons systèmes et speakers)
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir, Windows + Q puis tapez ceci service ouvrir service en cliquant gauche dessus plusieurs engrenages seront affichés sur le coté se rendre sur engrenage Audio Windows vérifier son état doit etre en mode auto et démarrer
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      J'ai trouvé, j'ai fais comme vous me l'aviez indiqué mais ca ne marche toujours pas
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Passer par le gestionnaire des taches alors je décortique le chemin un instant
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Bureau affiché puis sur ta barre des taches plus bas faire un clic droit puis ouvrir le gestionnaire des taches puis en bas à droite tu verras l'onglet service cliquez dessus et suivre les indications données plus haut c'est pour vérifier si audio son service fonctionne très bien .
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Win + X puis se rendre dans Gestionnaire du périphériques puis se rendre dans Contrôleurs audio/vidéo jeux l'ouvrir si il y a un point d'interrogation le driver ne fonctionne pas il faudra le réinstaller si il n'y a aucun point d'interrogation et que le pilote fonctionne très bien ce n'est pas un problème pilote voir au niveau clavier TouchPad + la touche haut parleur peut-être désactivée ?
    Vérifier la notice du constructeur comment activer/désactiver le son avec la touche spéciale
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Il n'y a aucun point d'interrogation au niveau du driver.
      Et malheureusement je n'ai aucunes notices
      0
    2. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Si je le redémarre en mettant les paramètres d'usine cela pourrait-il marcher ?
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Ne saute pas les étapes se rendre dans gestionnaire des taches
      0
    4. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Je l'ai fais mais y a rien de spécial, il n'y a pas de point d'interrogation et en clquant dessus ca me mets que ça fonctionne bien
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Ok pour gestionnaire & service
      allons voir ailleurs

      Windows + Q tapez ceci son puis l'ouvrir ds hauts parleurs tu devrais avoir une icone verte avec une virgule confirme stp
      0

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    Posez votre question
  6. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     


    moi jai ceci quand se clic sur l'icône du hp a option de control de volume
    clic droit sur le haut parleur de la barre de tache

    Le temps ferme toutes les blessures, même s'il ne nous épargne pas quelques cicatrices .*^_^* <gras>
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Pour moi, la case "Tous les périphériques de lecture audio en cours" est aussi cochée.
      Mais je n'ai pas les périphériques AMD HDMI Output et Hauts-parleurs. J'ai juste Speakers qui est actif et coché
      0
    2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      ok tu peux essayer une music pour voir
      0
    3. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      C'est ce que je fais mais toujours rien, la musique défile sans qu'aucuns sons ne sortent
      0
  7. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    ouvre le mélangeur clic droit sur le haut parleur de la barre de tache


    clic sur son système met Windows par défaut
    après lecture configure et fait le teste
    0
    1. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Windows est déjà par défaut mais je ne peux pas le tester
      0
    2. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      En plus je dis n'importe quoi, dans le mélangeur j'ai pas Hauts Parleurs, j'ai un truc qui s'appelle Speakers
      0
    3. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Et quand je teste Speakers j'ai aucuns sons
      0
    4. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      clic droit sur le haut parleur de la barre de tache
      ouvre le mélangeur clic sur haut parleur
      general
      sur realtek propriété en haut pilote met a jour le pilote
      0
    5. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Je peux pas le mettre à jour, la case est grisée donc impossible de cliqué dessus
      0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    A la demande de mpuissance4 .

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://nicolascoolman.eu

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Attends Guillaume j'ai pas fini après il pourra nettoyer sa base du registre de toute façon elle était déjà infectée
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      salut FISQ

      J'attends ton feu vert ;-))

      @+
      0
    3. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      J'attends que vous me dites ce que je dois faire ^^ Je galère encore
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Merci Guillaume

      un instant j'ai des problèmes de connexion
      0
    5. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
       
      Oui oui j'attend FISQ
      0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Je ne voulais pas en arriver là mais bon
    Moi depuis le début je soupçonnais une touche désactivée ex: Touchpad + touche son désactivée ?

    1: Rester en mode secteur pas batterie
    2: Rester connecté avec le routeur
    3: Windows + Q puis tapez ceci Récupération
    4:Ouvrir la Restauration du système puis suivant
    5:choisir un point de restauration une date antérieure donc avant le problème la veille par exemple
    6: cocher la case afficher d'autres points de restauration pour enrichir la liste

    suivant laisser faire le processus et patienter

    Les paramètres seront rétablis a partir de cette date
    Bonne chance attention processus qui parfois prendra beaucoup de temps.

    Aucun fichier ne sera perdu !!!!
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    FEUX vert Guillaume je signal aussi qu'il voulait Réinitialiser sa machine cette fonction fait perdre les fichiers personnels , rebascule Windows a son état d'origine ex: WIN8 puis WIn8.1 de nouveau WIN8 processus de réinstallation hyper longue puis Windows update & Windows store win8 vers win8.1 la super galère quoi
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    De rien , bonne chance pour lui
    0
  13. cel31190 Messages postés 33 Statut Membre
     
    C'est bon ça remarche alors que je n'ai rien fais de spécial :)
    Merci pour votre aide
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    De rien , une touche était surement désactivée tu n'avais aucun problème au niveau de Service & Gestionnaire du périphérique .
    0

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