windows ne demarre pas l'ecran reste bloqué sur toshiba leading innovation Fermé

Question

Bonjour, 
    

bonjour,

j'ai besoin d’aide!

mon ordi portable qui marchait très jusqu'à hier soir ne démarre plus ce matin.

L’écran reste bloqué sur TOSHIBA LEADING INNOVATION et aucune touche F.. ne fonctionne.

j'ai retiré le cache et la pile et là, sans appuyer sur le bouton de démarrage mon ordi s’allume tt seul  et m’indique :

 la batterie du RTC est faible *********

appuyer sur la touche F2 pour configurer la date et heure


mais là je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème!!

y aurait-il une âme charitable qui viendrait à mon secours???

merci d'avance!!

Renardrougeetnoir · Accepted Answer

Bonjour.

Il va falloir créer une clé USB de Windows: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
(cliquer sur Télécharger maintenant l'outil)
Quand ce sera fait, on verra si c'est réparable, sinon la réinstallation de Windows s'impose, celle-ci se fera en gardant vos données et applications.

Renardrougeetnoir · Answer

Bonjour.

Vérifier le bloc alimentation 230 volts. Si la tension de la batterie est trop faible, normal que le PC ne démarre pas.

Renardrougeetnoir · Answer

Quand je parle de vérifier, ce n'est pas uniquement le branchement , mais aussi la tension qui sort du bloc. Y a t'il un voyant indiquant que la batterie est en charge ?

Renardrougeetnoir · Answer

Et en appuyant sur les touches Ctrl Alt Suppr, ça donne quoi ?

Renardrougeetnoir · Answer

Après il faudra aller dans le BIOS afin de mettre la clé en priorité, c'est à dire que le PC va démarrer dessus, mais on continuera une fois que la clé sera prête, en attendant, donnez-moi la marque et le modèle exact du PC.

gugu01 · Answer

Bonjour,

"j'ai retiré le cache et la pile et là, sans appuyer sur le bouton de démarrage mon ordi s’allume tt seul et m’indique :
la batterie du RTC est faible *********
appuyer sur la touche F2 pour configurer la date et heure  "

L'as tu fais, F2 et de régler l'heure et date ?

La pile était une simple pile plate ?
Si tu l'as virer pc branché, c'est pas bien et explique l'erreur et démarrage.
Si défaut revient faut changer cette pile.

Une tour , ou un portable ?
Quel model ?

-----------
Pour moi c'est pas un souci matériel mais sans doute juste ton Windows planter.

Démarre le pc et quand la roue chargement tourne, force l’arrêt.
A faire trois fois de suite.
Ce , pour afficher les options avancées, donc es ce que tu fini par les avoir ?

mily83 · Answer

bon, je suis allée dans le BIOS j'ai mis l'USB en priorité...
j'ai essayé de redémarrer plusieurs fois avec la clé et en changeant de ports, qui normalement fonctionnent tous très bien, mais rien ne se passe!!!! : '-(

Renardrougeetnoir · Answer

Après avoir mis la clé en priorité, avez-vous appuyé sur la touche F10 afin d'enregistrer ?

Renardrougeetnoir · Answer

Le système d'exploitation sur le MAC, c'est Windows 10 ?

Renardrougeetnoir · Answer

Pour Windows sur PC MAC: https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=windows+10+sur+mac
Pour le copier/coller, impossible puisque la lé a été crée avec l'outil Microsoft.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10

gugu01 · Answer

mily83 as tu un autre pc sous Windows ?
Voir un prêt ou le faire chez des amis avec une meilleurs connexion pour éviter erreur et des heures de téléchargement. 
 
Avec le programme donné il fallait le lancer et créer la clé et non pas mettre le programme dessus.
Sur mac je connais pas pour dire se qu'il en serra , si fonctionne ou non et bien ou pas.
Mais on vas faire autrement vue que tu as une connexion faible on vas prendre L’ISO et le garder de coté si besoin de refaire la clé.

-----------------------------------
Procédure sous Windows.
(mac je sais pas trop)

1 > Télécharge l'iso / 
(peut importe le pc que tu utilise pour le faire) 
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus. 
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image. 

Iso W 10 x 64  (lien valable 24 h ) 
https://software-download.microsoft.com/sg/Win10_1903_V1_French_x64.iso?t=1636c2d5-fee9-407c-82c9-f69ae2068c3e&e=1568655937&h=3b4054e6f664a162dd0e1f3398002d2a

ATTENTION : tu le conservera tel quel de coté sur un pc, comme ceci si besoin de refaire la clé différemment on aura pas a se re-tapper le téléchargement.

2 > Créer la clé d'installation / 
Télécharge le logiciel rufus : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/ 


> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus) 
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus. 
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger 
> on régle le type de partition. (gpt comme sur l'image) 
> On lance la création et attend le message de fin. 


3 > Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation / 

Bios bien en uefi (et rien d'autre que uefi, pas de mode csm ou legacy ou hérité activé) 
et désactivé le sécure boot
(de base le mode uefi c'est censé être bon, donc que le secure boot a désactiver si le pc se lance pas sur la clé) 
valider en sortant (f 10 et confirmation) 

Eteindre le pc 
Branché la clé 
Redémarrer 
Le pc doit se lancer directe sur la clé usb donc l'installation. 
Si souci 
On vois ensemble. 


4 > Installation de Windows / 

Voici un aperçu pour w 10 (pas vraiment a jour mais c'est juste un aperçu) 
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/  

Tu part sur une installation "personnalisé" 
Tu vas suivre la procédure et arrivé sur un tableau qui vas lister les emplacements et te demandé "ou installer Windows". 

Donne une photo ou écrit le détail de chaque partitions.
(si pas de retour de suite , ne te lance pas au hazard, tu quitte et attends mon retour)

On verra la suite ensemble le moment venu.
Cela dépendra du fais que tu es des données a tenter de récupérer ou non.
(hé oui tu n'avais pas répondu a cette question)

Windows ne demarre pas l'ecran reste bloqué sur toshiba leading innovation

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