Acer liquid e1 ne veut plus s'allumer !!!

Résolu
anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir à tous !
J'ai un problème avec mon acer liquid e1, lorsque je branche ce dernier sur le port USB de mon ordinateur (sous Windows 7) celui-ci ne le reconnaît pas automatiquement mais il apparait cependant bien dans le gestionnaire de périphériques mais est classé dans : "autres périphériques" lorsque je clique dessus il est écrit dans état du périphérique :
Ce périphérique ne fonctionne pas correctement (code 28)
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."
cependant ca ne marche pas car l'accèes m'est refusé !
pouvez m'aidez svp , de plus depuis ce souci mon portable ne s'allume plus !
PS ::: ce qui est bizarre je n'ai plus le mm périphérique depuis non plus
( périphérique mtnt : alcatel rndis interface)

Merci d'avance et bonne soirée.
Port_#0002.Hub_#0004

Alcatel
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38 réponses

arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Bonjour, tu dois avoir les pilotes de ton téléphone sur le site d'Acer.
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais je n'arrive pas à les installer non plus :/
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
numéro d'identification de mon ACER
je sais pas si qqn peut m'aider avec ça
USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
USB\VID_0E8D&PID_0003
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arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Une fois télécharger tu dois avoir un fichier en .inf que tu dois installer via l'outil ajour de matériel du gestionnaire de périphérique
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers
je suis aller sur ce site pour le télecharger .. après je fais quoi ?
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
via quel outils ?
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arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
tu clique droit sur le nom de ton téléphone et tu dis mettre a jour les pilotes mais tu dis que c'est toi qui le choisit et tu sélectionne le pilotes que tu as telecharger
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça ne fait pas :/
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arthur-magic-mouse Messages postés 603 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
tu es bien dans le gestionnaire de périphérique?
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais c un fichier compressé
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dsl je pense que y aurait un certain décalage horaire pour les discussions ( pays différents)
ben je sais pas trop... comment je peux vérifier ?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système.

Le no. d'identifiant du matériel autres périphériques est bien --> USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100 ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
windows 7 64 bits
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
USB\VID_0E8D&PID_0003
oui c bien ça ...
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
marque c un acer
et no ... je sais toujours pas lol
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin.

Colle le rapport dans ton prochain message.

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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok ça télecharge la ....
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
là tu vois j'ai branché mon portable à l'ordi et le périphérique est assez instable ... de plus c'est que la led bleu qui s'allume ...:/ " dernier espoir " j'espère que tu pourras m'aider ;)
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Laisse tomber pour AIDA.

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> USB Acer
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> USB_Acer....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers USB_Acer....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> USB_Acer....zip
Dossier --> SmartPhoneDriver
Dossier --> X64
Sélectionne le dossier --> Infs
Suivant, etc...
Redémarre


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
après infs
ya amd64
i 386
mtp .. je vais surr lequel ?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Tu sélectionnes le dossier --> Infs
Tu cliques sur Suivant


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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anngiie Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah ok après infs je clique sur ok
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Ok ou Suivant.
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