Acer liquid e1 ne veut plus s'allumer !!!

Résolu
anngiie Messages postés 43 Statut Membre -  
anngiie Messages postés 43 Statut Membre -
Bonsoir à tous !
J'ai un problème avec mon acer liquid e1, lorsque je branche ce dernier sur le port USB de mon ordinateur (sous Windows 7) celui-ci ne le reconnaît pas automatiquement mais il apparait cependant bien dans le gestionnaire de périphériques mais est classé dans : "autres périphériques" lorsque je clique dessus il est écrit dans état du périphérique :
Ce périphérique ne fonctionne pas correctement (code 28)
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote."
cependant ca ne marche pas car l'accèes m'est refusé !
pouvez m'aidez svp , de plus depuis ce souci mon portable ne s'allume plus !
PS ::: ce qui est bizarre je n'ai plus le mm périphérique depuis non plus
( périphérique mtnt : alcatel rndis interface)

Merci d'avance et bonne soirée.
Port_#0002.Hub_#0004

Alcatel

38 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré avec un Acer Liquid E1 lorsque connecté en USB sur Windows 7 : le périphérique apparaît dans le gestionnaire comme 'autres périphériques' avec le code 28 et l'accès au pilote est refusé.
Plusieurs réponses recommandent d’installer un fichier .inf via Mise à jour du pilote, en ouvrant le dossier infs et en suivant le processus d’installation du pilote via le gestionnaire.
D'autres proposent d’exécuter le setup du dossier téléchargé contenant les pilotes et, si nécessaire, de choisir le dossier Infs, puis d'appuyer sur Suivant jusqu'à l'installation réussie.
En complément, certains évoquent que le péripherique peut changer (par exemple Alcatel RNDIS interface) et recommandent de vérifier le site constructeur ou d’utiliser les pilotes correspondants.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. arthur-magic-mouse Messages postés 633 Statut Membre 12
     
    Bonjour, tu dois avoir les pilotes de ton téléphone sur le site d'Acer.
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  2. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    oui mais je n'arrive pas à les installer non plus :/
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  3. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    numéro d'identification de mon ACER
    je sais pas si qqn peut m'aider avec ça
    USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
    USB\VID_0E8D&PID_0003
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  4. arthur-magic-mouse Messages postés 633 Statut Membre 12
     
    Une fois télécharger tu dois avoir un fichier en .inf que tu dois installer via l'outil ajour de matériel du gestionnaire de périphérique
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  6. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    via quel outils ?
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    1. arthur-magic-mouse Messages postés 633 Statut Membre 12
       
      tu clique droit sur le nom de ton téléphone et tu dis mettre a jour les pilotes mais tu dis que c'est toi qui le choisit et tu sélectionne le pilotes que tu as telecharger
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    2. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
       
      ça ne fait pas :/
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    3. arthur-magic-mouse Messages postés 633 Statut Membre 12
       
      tu es bien dans le gestionnaire de périphérique?
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    4. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
       
      oui
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    5. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
       
      mais c un fichier compressé
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  7. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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  8. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    dsl je pense que y aurait un certain décalage horaire pour les discussions ( pays différents)
    ben je sais pas trop... comment je peux vérifier ?
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  9. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Va dans démarrer
    Fais clic droit sur Ordinateur
    Propriétés
    Onglet général
    Donne les infos dans système.

    Le no. d'identifiant du matériel autres périphériques est bien --> USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100 ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  10. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    windows 7 64 bits
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  11. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    USB\VID_0E8D&PID_0003&REV_0100
    USB\VID_0E8D&PID_0003
    oui c bien ça ...
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  12. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
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  13. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    marque c un acer
    et no ... je sais toujours pas lol
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  14. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

    Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin.

    Colle le rapport dans ton prochain message.

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  15. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    ok ça télecharge la ....
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  16. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    là tu vois j'ai branché mon portable à l'ordi et le périphérique est assez instable ... de plus c'est que la led bleu qui s'allume ...:/ " dernier espoir " j'espère que tu pourras m'aider ;)
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  17. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Laisse tomber pour AIDA.

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> USB Acer
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> USB_Acer....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers USB_Acer....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> USB_Acer....zip
    Dossier --> SmartPhoneDriver
    Dossier --> X64
    Sélectionne le dossier --> Infs
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  18. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    après infs
    ya amd64
    i 386
    mtp .. je vais surr lequel ?
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  19. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Tu sélectionnes le dossier --> Infs
    Tu cliques sur Suivant

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  20. anngiie Messages postés 43 Statut Membre
     
    ah ok après infs je clique sur ok
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    1. kaneagle Messages postés 86289 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
       
      Ok ou Suivant.
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