Livraison GLS sans signature sur le BL + détérioration caniveau

Bonjour,

Un livreur de l'entreprise GLS est venu chez moi en mon absence déposé un colis devant ma porte. (Je n'ai donc pas pu signer le bon de livraison)
Mais il a par la même occasion détérioré le caniveau situé à l'entrée de notre terrain.

Je souhaiterais savoir comment faire pour réussir à me faire rembourser la détérioration causé par le livreur.
J'ai déjà essayé de les appeler, mais eux me demande de fournir la preuve que c'est bien leur livreur qui a détérioré le caniveau. (Malheureusement je n'ai pas de caméra sur mon terrain)

En vous remerciant d'avance pour vos réponses.