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Mes droits : j'ai recu deux fois la même commande

lecorse33 - 8 sept. 2013 à 08:40
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 - 8 sept. 2013 à 09:50
Bonjour,

fin juillet 2012, j'ai passé commande d'un électroménager sur le site ULBADI. Après 3 semaines sans nouvelle, j'ai relancé le site pour accélérer la livraison.
Fin aout, je reçois deux colis identiques, que je signe au transporteur. Je rappelle que chez ce marchand, ils annoncent une livraison 48H... lol

Voilà un an qui vient de s'écouler, et je reçois un coup de fil du marchand me réclamant l'objet reçu en double, et qu'ils ont la preuve de ma double signature chez le transporteur.
Ils me réclament ce produit plus d'un an après.

Questions:
ont ils le droit de me réclamer leur erreur 1 an après .
Ont ils le droit de le faire sur mon répondeur de téléphone ? et non par recommandé ?
Que me conseillez vous ?

merci par avance

4 réponses

Réponse 1 / 4
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 14 438
8 sept. 2013 à 09:07
Bonjour..

Le Commerce a le 'droit' de réclamer son article livré en double.. Et toi tu as le droit de lui dire de venir le rechercher chez toi..

Pour la LRAR ne t'inquiètes pas ça arrivera un jour!

A+
2

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