Sims 3 ne fonctionne pas!

Bonjour,

Euh en fait, hier j'ai voulu jouer aux sims 3 mais impossible de le démarrer alors que la veille il marchait très bien. Lorsque je faisais "ouvrir", l'ordinateur chauffait, comme à chaque fois, mais le jeu ne démarrai pas. J'ai cru que c'était à cause des coiffures que j'avais téléchargé mais j'ai eu beau les supprimer, le jeu ne marchait toujours pas;.

Je ne m'y connais vraiment pas en informatique donc je ne sais pas c'est quoi ma carte graphique, mais je peux dire que mon ordinateur marche très bien et est très puissant, c'est un asus que j'ai eu en décembre dernier et jusque là, je n'avais eu aucun problème de ce genre avec mon jeu.

Je peux préciser que j'ai acheté le jeu en Octobre, que quand j'ai essayé de l'installer sur mon ordinateur, ça n'a pas marché car on m'avait volé le code qui permettait de l'activer (c'est ce que l'on m'a dit) et on me la télécharger à la place, mais il marchait parfaitement!

Pouvez vous m'aider, s'il vous plaît!

Merci d'avance!