LE CUBE de Canalsatellite avis. Le mien et le vôtre ? Fermé

Question

Bonjour, 
Il y a longtemps que je voulais le faire : donner mon avis sur le décodeur LE CUBE de Canalsatellite, et je le fais.
Le cube comment ça marche ? très très très mal. Je pratique les décodeurs de canal
depuis de nombreuses années, Pilot time (plusieurs) Le cube (plusieurs),  disques durs échangés, réinstallations pénibles avec longues discussions avec le support de second niveau. Si vous êtes un peu technicien, passez votre chemin, ce sera une boîte à stress permanent. Vous pesterez contre la télécommande, chiffres manquants ou en double(si si j'ai changé la télécommande) contre les menus inutilisables, contre les lenteurs de l'appareil à réagir, les écrans figés, les sous-titres qui restent sur la même phrase de nombreuses secondes voire minutes, qui disparaissent tout simplement, manque de logique des menus  Un exemple, en programmation manuelle d'enregistrement,  la première des choses que je fais c'est d'aller choisir le canal. Sur LE CUBE c'est "valider" qui est proposé en premier. Pour commencer, il vous faudra remonter tout en haut de l'écran par appuis multiples pour choisir vos paramètres d'enregistrement en redescendant la page. Si vous faîtes une erreur sur l'heure et que vous voulez corriger, vous comprendrez.
Si vous voulez mettre les sous-titres il vous faudra appuyer 13 fois sur les touches de la télécommande, et même chose pour les désactiver.
 Contrôle du direct qui marche quand il a le temps. De plus c'est le seul appareil enregistreur que j'ai possédé au cours de ces décennies qui ne possède pas la fonction d'enregistrement immédiat (QTR) capable d'ajouter 30 minutes d'enregistrement à chaque pression du bouton rouge. Si vous décidez d'enregistrer également l'émission qui suit vous devrez passer par les menus, 10 appuis sur les touches  etc... je peux en écrire plusieurs pages. Par moment, on a l'impression qu'il y a un petit diable dans l'appareil qui s'amuse à vous faire des blagues.
Il y a trente ans on faisait mieux que cela. Quand on regarde les fonctions de l'appareil, elles semblent attrayantes, mais dans le détail, au jour le jour, c'est lamentable.
Pour conclure, ce n'est évidemment que mon avis, mais j'ai de quoi faire un long rapport de tests sur cette boîte.
J'en ai déjà discuté avec les techniciens du support, ils compatissent.....
Quant à Canal je pense qu'ils n'en ont rien à faire et je suis poli. J'ai déjà envoyé des courriers, restés sans réponse.
Bon choix mesdames bon choix messieurs.
Cordialement.




Configuration: Windows / Mozilla 11.0

angurva · Answer

bonsoir ayant travaillé pendant des années dans la vente d'électroménager audiovisuel je devais aussi gérer les échanges des décodeurs canal. je ne peux qu'aller dans votre sens vis à vis de la qualité de ces décodeurs qui en général tiennent un an en moyenne sans avoir de problèmes contrairement aux anciens. le seul moyen de vous en défaire est de changer votre abonnement pour un canal ready et d'acheter un décodeur sat compatible qui coute en moyenne une 100aine d'euros mais sera loin de proposer tous les services du cube. panasonic en partenariat avec sagemcom avait sorti un enregistreur disque dur sat canal ready il y a 2 ans il me semble mais n'est plus dispo en neuf

DLD · Answer

Bonjour  
Merci Angurva pour l'information complémentaire.
Malheureusement il n'y a pas que le "matériel" qui laisse à désirer, il y a aussi le couple processeur "firmware" ainsi que la logigue de tous les menus qui prennent la tête.
Difficile à croire, mais il y a toujours quelque chose de nouveau qui ne marche pas et qui nécessite une mise sous tension complète.. Il y a des gens contents. Mais généralement c'est parce qu'ils se contentent de regarder, changer de chaîne. Point final.
Si quelqu'un me dis que ce que je raconte n'est pas vrai, j'ai une très longue liste de ce qui ne va pas et je suis sûr qu'il en manque encore. Alors :
- soit je trouve quelque chose qui peut faire l'affaire tout en conservant les fonctions telles que  replay, programmes à la demande, accès facile aux séries,  enregistrements faciles (même si ce n'est pas de la HD), contrôle du direct (qui marche quand on en a besoin) etc..
-Soit  je renvoie le tout à canal, sachant que comme ils me l'ont prouvé, ils n'en ont rien à faire.
Ma conclusion est qu'il faut se pauser la question :
Si on est un  abonné internet avec la télé de la box (TNT et plus) exemple Freebox (ou autres), qu'obtient-on de plus et à quel coût avec un abonnement CanalSat / LE CUBE.
De plus vu le coût et la qualité, je suis en train de virer ma cuti, (et  très bientôt le matériel avec).
Je vais évidemment regretter quelques chaînes, mais quelles économies.
Je sais si vous n'aimez pas çà n'en dégoutez pas les autres. Oui, mais si vous y goutez, vous aurez été prévenus.
Cerise sur le gâteau, on m'avait proposé un abonnement à canal Plus à prix réduit pour un an. J'avais accepté. Suite à un problème technique on m'avait changé le cube. Dans la foulée il m'a été rajouté un an à la date de mon engagement à canal Plus, à taux plein évidemment. Courrier de protestation, sans réponse.
Cordialement.

DLD · Answer

Bonjour,
Oh que oui il vaut mieux éviter. Merci pour la réponse. Après des années de stress, je vais m'orienter vers d'autres décodeurs. J'espérais toujours des mises à jour qui redresseraient la situation mais c'est sans espoir. D'une génération à l'autre on retrouve les mêmes problèmes. Le cahier des charges poussiéreux est réutilisé, et de plus on doit avoir recourt à des débutants pour l'implémentation. Montrez le résultat à un programmeur, et il meurt de rire. Et s'il le garde il stress en permanence. Hé ho, Canal, l'ergonomie vous connaissez ?
Cordialement.

LE CUBE de Canalsatellite avis. Le mien et le vôtre ?

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