Problème avast antivirus

bonjour a tous,
je voudrais tout d'abord remercier tout le monde et a ceux qui apportent leures aide a des novices comme moi,j'avais installer avast antivirus 4.7 fami sur mon pc avec win xp pro sp2 ,et depuis ube semaine plus rien meme pas les 2 icones sur la barre des taches je l'ai complètement désinstaller et réinstaller au moins 10 fois rien a faire le pire quand je regarde dans les services je trouve tout avast désactiver j'éssaye de démarrer les services avast pas possible en plus de ca meme la mise a jour windows désactivé ainsi que le parfeu windows.
je vous remercie par avance si vous pouvez m'apporter une aide