Problème avec itunes

Mewrine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mewrine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis a peu près 2 mois j'ai un iphone 5s, et depuis peu j'ai des soucis avec itunes, le programme ne veut plus démarrer, que ce soit sur le pc fixe ou mon portable, un message d'erreur s'affiche !
j'ai essayée plusieurs fois de le réparer, le réinstalle, rien a faire...
Est ce que le problème viendrai de l'iphone ?

Help...

4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Quel est l'erreur qui s'affiche ?
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Mewrine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run ituneshelper . please uninstall itunes , then install itunes again

error2

:/
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Utilisateur anonyme
 
Il s'agit simplement d'une désinstallation (volontaire ou non) de "Apple Application Support".
Mais ce qui me paraît bizarre c'est que sa ne marche pas même après une désinstallation/réinstallation.

Le même problème est traité sur plusieurs sujets, et une solution semble marcher :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15291288-lancement-itunes-impossible
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18126791-j-ai-supprimer-apple-application-support

Et la solution en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=39iwDUxcKo4
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Mewrine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord, merci je vais essayer, j'espère que ça va fonctionner !
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