Problème avec itunes

Question

Bonjour, depuis a peu près 2 mois j'ai un iphone 5s, et depuis peu j'ai des soucis avec itunes, le programme ne veut plus démarrer, que ce soit sur le pc fixe ou mon portable, un message d'erreur s'affiche !
j'ai essayée plusieurs fois de le réparer, le réinstalle, rien a faire...
Est ce que le problème viendrai de l'iphone ?

Help...

Utilisateur anonyme · Answer

Quel est l'erreur qui s'affiche ?

Mewrine · Answer

Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run ituneshelper . please uninstall itunes , then install itunes again

error2 

:/

Utilisateur anonyme · Answer

Il s'agit simplement d'une désinstallation (volontaire ou non) de "Apple Application Support".
Mais ce qui me paraît bizarre c'est que sa ne marche pas même après une désinstallation/réinstallation.

Le même problème est traité sur plusieurs sujets, et une solution semble marcher :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15291288-lancement-itunes-impossible
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18126791-j-ai-supprimer-apple-application-support

Et la solution en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=39iwDUxcKo4

Mewrine · Answer

d'accord, merci je vais essayer, j'espère que ça va fonctionner !

Problème avec itunes

4 réponses

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