plus possible de retrouver un plus haut debit Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques années chez orange (offre 2 méga), je télécharge un film ou autre avec une moyenne de 230 Ko/s.

Il y a quelques mois, mon débit est passé du jour au lendemain à 1000 Ko/s. Ce débit à durée une quinzaine de jours et de nouveau mon débit est repassé à 230 Ko/s.

D'après orange et après quelques test, tout va bien sur ma ligne.

Que puis-je faire pour retrouver un débit à 1000 Ko/s ?

Merci de m'aider.

Cordialement.

petitmecano · Answer

Bonjour,

J'ai l'impression que c'est un bug de chez orange qui a débloqué votre ligne. Puis le robot s'est réveillé et vous a bridé.

Vous avez 2 Mégas, votre abonnement doit être assez ancien (5 ou 6 ans).

Je vous invite à vous rendre en boutique pour le mettre à jour. Cela ne demande ni réengagement ni autre contrepartie.

Veillez à demander d'augmenter votre débit, à 8 ou 20 mégas en fonction de votre éligibilité.
 
Bénévole CommentÇaMarche.net

sodoud · Answer

Bonjour petitmecano,

Quand je fais un test d'éligibilité, j'ai une offre maximum de 2 Mega.

Je ferais quand même le déplacement en boutique pour voir si je peux obtenir un peu plus.

Merci beaucoup et à bientôt.

sodoud · Answer

Et voici le résultat de mon test d'éligibilité.

longueur de ligne :1417 mètres
affaiblissement théorique :  21.255dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.74 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Cordialement.

petitmecano · Answer

Avec les caractéristiques de ta ligne tu as 16 Mégas pas 2 !!!

Tu te rends en boutique et tu demandes qu'on te passe à 20 mégas

sodoud · Answer

Et bien merci petitmecano,

Je vais en boutique dés que possible et te tiens au jus.

Merci encore et bon week-end.

petitmecano · Answer

D'accord.

Bon Week-end.

sodoud · Answer

Re bonjour,

J'ai eu réponse à ma question.

Ils ont effectués des tests sur la ligne pour voir si elle supportait le 8Megas.

Et ce n'est pas le cas. La ligne est apparemment non fibré.

Voila..

A très bientôt.

petitmecano · Answer

re bonjour,

La fibre n'a rien à voir là dedans. Ta ligne est en ADSL, la paire de cuivre.

Tu es proche du NRA ce qui signifie qu'il n'y a pas beaucoup d'affaiblissement. Tu devrais avoir au moins 8 mégas (je suis à 3 KM contre 1.5 pour toi et j'ai 8 mégas).

En boutique ou téléphone ils t'ont dit ça ? Tu as bien dit que tu voulais 8 ou 20 mégas à la place de 2 ?

sodoud · Answer

Bonjour petitmecano,

Je te laisse le lien d'une conversation que j'ai pu avoir sur un autre forum, d'autres personnes sont bien plus calées que moi pour te donner des explications !!!

Bon dimanche.


https://www.ariase.com/fr/forum/viewtopic.php?p=170562#170562

petitmecano · Answer

Bonjour,

Je suis tout à fait d'accord, une connexion se passe comme ça :

Serveur --> NRA --> Ligne finale.

Un NRA est un endroit où sont redirigés les câbles.

Ici le problème ne vient pas entre ta ligne et le  NRA qui lui supporte 17 Mégas mais entre le serveur et NRA qui ne supporte que quelques mégas.

C'est moins problématique car lorsqu'ils fibreront les NRA tu verras ton débit exploser (si tu n'est pas toi même relié à la fibre optique avant)

sodoud · Answer

Re

Je commence a comprendre un p'tit peu mieux..

Alors vivement que le débit explose !!!

Merci pour toute ces explications.

A bientôt.

Plus possible de retrouver un plus haut debit

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