Freebox Crystal - prise tel fibre optique prise T

Bonjour,

J'ai besoin d'avis un peu plus expert que moi!

J'ai pris la freebox Crystal sur VP la semaine dernière.
J'ai emménagé il y a peu donc la ligne France Tél de l'ancien locataire était résilié.

Sur mon compte tout est Ok, les 6 étapes sont validées.
J'ai reçu un mail de la part de Free pour me dire que l'accès au haut débit était ouvert.

Jusque là tout va bien.

Dans l'appartement que des prises à fibre optique, donc j'ai démontée cette prise et je l'ai transformé en prise tel en T. Plus une rallonge puisque la prise est a l'autre bout de la pièce de la télé.

Les branchements sont Ok mais je reste bloqué à l'étape 2 d'authentification de la free.

J'ai tout essayé. Fil eterneth et compagnie.

Aidez moiiiiii svp!

Merci beaucoup!!