Sims 3 bug

Bonjours
Alors voila sa va faire un petit moment que j'ai sims 3 , mais j'ai un bug qui revient sur chaque partie . Je joue au sims et voilà que l'image ce bloque rien a faire , je ne peux pas retourner au menu (touche Windows ou echap) je suis donc obliger d éteindre mon ordinateur de force et j'ai peur de le cassé a force . PS quand le jeu bug il n'y a plus de musique n'y les arbres qui bouge bref plus rien ne se passe. Mais il y a quelque temps le jeu faisait des bugs l'image se fige quelques secondes
Donc voilà si vous savez comment faire vous pouvez me donner des aides merci beaucoup