unknown device Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous

J'ai un problème de connecter l'imprimante avec le PC toujours le pilote en jaune avec " unknown device". J'essayé tous les solutions déposés sur le site comment-ça-marche mais rien à boutis.
Merci de m'assister.
OS: Windows 7 professionnels
Imprimante : Hp M1132

Utilisateur anonyme · Answer

salut tu as essayer le site officiel rubrique support télécharger les bon drivers...

demrahf · Answer

Merci lionhell454.

Mais J'essayé tous. Même la détection automatique des drivers avec "asydriver", aussi j'ai lancé la mise à jour par windows apdate. Rien à changer. J'ai changé le câble j'ai le désinstaller et redémarrer.

Mais le problème c'est le seul câble détecté par le système mais avec ce message de blocage. les autre câble avec aucune réaction du Systéme.


merci encore.

billmaxime · Answer

salut

regarde sur cette page pour les pilotes 

https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3965851

télécharge les pilotes sur ton bureau, puis désinstalle/supprime tout ce qui a rapport

avec ton imprimante et refais 1 installation complète avec les pilotes

PS: l'installation se fait câble usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demande)

@+

demrahf · Answer

Re, meric à tous,

billmaxime, je vais le télécharger et l'installer mais le problème au niveau détection de l'imprimante.

est ce que possible de faire quelque changement au niveau base de registre pour le détecter??

merci

billmaxime · Answer

re

billmaxime, je vais le télécharger et l'installer mais le problème au niveau détection de l'imprimante. 

est ce que possible de faire quelque changement au niveau base de registre pour le détecter??  

il n'y a pas besion, elle sera détectée après l'installation du/des pilotes

@+

demraht · Answer

Merci pour votre collaboration.


Problème résolu, mais avec changement de compte utilisateur. nécessite un privilège.

Merci.

billmaxime · Answer

re

ok si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

Unknown device

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