Unknown device

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demrahf Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci lionhell454.

Mais J'essayé tous. Même la détection automatique des drivers avec "asydriver", aussi j'ai lancé la mise à jour par windows apdate. Rien à changer. J'ai changé le câble j'ai le désinstaller et redémarrer.

Mais le problème c'est le seul câble détecté par le système mais avec ce message de blocage. les autre câble avec aucune réaction du Systéme.

merci encore.

demrahf Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Aussi je ne pense pas qu'il 'est pas un problème pour le driver d'imprimante.

Le problème c'est la connectivité entre l'imprimante et le PC

Utilisateur anonyme

possible, tu as pu tester de changer le cable?

Utilisateur anonyme

tu as changer de port aussi c'est tout con mais deja vu....

Réponse 3 / 7

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

regarde sur cette page pour les pilotes

https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3965851

télécharge les pilotes sur ton bureau, puis désinstalle/supprime tout ce qui a rapport

avec ton imprimante et refais 1 installation complète avec les pilotes

PS: l'installation se fait câble usb débranché (tu le brancheras quand l'installation te le demande)

@+

Réponse 4 / 7

demrahf Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re, meric à tous,

billmaxime, je vais le télécharger et l'installer mais le problème au niveau détection de l'imprimante.

est ce que possible de faire quelque changement au niveau base de registre pour le détecter??

merci

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

billmaxime, je vais le télécharger et l'installer mais le problème au niveau détection de l'imprimante.

est ce que possible de faire quelque changement au niveau base de registre pour le détecter??

il n'y a pas besion, elle sera détectée après l'installation du/des pilotes

@+

Réponse 6 / 7

demraht Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour votre collaboration.

Problème résolu, mais avec changement de compte utilisateur. nécessite un privilège.

Merci.

Réponse 7 / 7

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

ok si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

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