Clé réseauRésolu/Fermé

Question

Bj a tous voilà ma question: ma soeur ma prêter son ancien téléphone le s by sfr 122  
Moi j'ai mis ma puce free dans le téléphone et ça me dit clé réseau donc j'ai appelé sfr pour 
Leur demander  la clé réseau,il fallait que je leur donne le numéro de portable mes le souci
C'est que ma soeur sans rappel plus et même au magazin avec présentation de la C.I rien n'à
Faire si y'a quelque personne qui ont (eu) se problème votre aide sera la bienvenu merci d'avance pas:mon Imei 357229040052346

Shigumitsu · Accepted Answer

On comprends rien

Collosse38 · Answer

D soler je v faire simple  ma soeur avez un abonnement sfr 
Elle la arrêter depuis longtemps .ma soeur ma preter le téléphone
Qui est bloquer chez sfr.moi j.ai une carte sim free  que g voulu
Mettre ds le téléphone  je tape mon pin et après sa me mes 
D'entrer la clé reseau (un code) que  seul sfr a en leur donnant 
L'ancien numéro de l'abonnement qui est couper mes le souci on 
Se rappel plus du numéro 
Et g pu constater sur ce site que d'autre personne ont eut le même problème . en donnant leur  Imei de téléphone  ,certaine personne en pu les aidez donc Shigumitsu si ta pu comprendre ma demande  fait moi signe stp

Equipe-SFR · Answer

Bonjour Collosse38,

Sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

J'espère avoir su vous renseigner ?

Collosse38 · Answer

Oui et je vous en remercie très chaleureusement

Shigumitsu · Answer

Un petit résolu svp!

Clé réseau

5 réponses

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