Lancer une procedure contre sfr

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djiib28 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 17 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014 - 17 févr. 2014 à 19:11
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 6 avril 2014 à 21:43
bonjour,
SFR m'a prélever 20 euros pendant un peu plus de ans. Je pensais payer le forfait téléphonique de ma conjointe, mais il n'en était rien. Je leurs ai demande par courrier avec accusé réception de me rembourser tout ou partie de d'environs 700 euros, ou de faire un geste commercial Ils n'ont même pas pris la peine de me répondre.Comment faire pour lancer une procédure ou les obliger de me rendre mon argent. C'est le pot de fer contre le pot de terre. Merci de vos réponses car je ne sais vraiment pas quoi faire,si ce n'est pour commencer de résilier mes lignes de téléphones et d'internet. Je ne suis plus lier avec eu par quelques engagements que ce soi depuis longtemps. De plus Je suis client chez eux depuis de nombreuses années. Merci Guitton

8 réponses

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
17 févr. 2014 à 19:14
Je pensais payer le forfait téléphonique de ma conjointe, mais il n'en était rien. : guère compréhensible, ça ?!
Elle le payait AUSSI de son côté ou elle n'avait pas de forfait ?!
Cdt,
@+

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piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 045
17 févr. 2014 à 19:17
bonjour,

+1
pas mal d'info manquante pour pouvoir donner un avis la dessus .
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
17 févr. 2014 à 19:25
;)
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djiib28 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 17 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014
25 févr. 2014 à 16:44
Oui, je reconnais que je n'est pas été très attentif voire même un peu con con la praline sur ce coup la. Mais bref le mal est fait. Ma conjointe avais changé de forfait et donné un R.I.B de son compte en banque a elle. Le chargé de clientèle lui a dit que le changement de compte pour le prélèvements allé ce faire par leurs soins. Ma compagne a oublié de me dire ce qu'elle avait fait, et je pensais payé son forfait à 20 euros alors que elle, elle payait 15 ou 16 euros de son coté. Sa parait gros mais je vous assure que sais la vérité. ma simplement dit par message vocal de me retourné contre ma conjointe. Sa ma pas fait rire d'entendre cela.
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