J'appelle un helpeur à mon secours, merci Résolu

Question

Bonjour, 

Je fais appel à vous une nouvelle fois car suite à un premier appel (voir ma question sous le titre de :Fichiers word devenus fichiers docx) AEI Vulcain qui a pris beaucoup de temps pour m'aider, m' a conseillé de faire appel à un helpeur. Voilà qui est fait 

Je ne suis pas très calée en informatique bien que j'ai beaucoup appris avec l'aide de CCM.

D'avance je remercie tous ceux qui voudront bien m'aider.

Je vous souhaite une bonne journée 



Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

kingk06 · Answer

bonjour,

 Scan ZHPDiag : 

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

siminou42 · Answer

Rebonjour, 

Merci pour votre réponse plus que rapide

Je vais faire ce que vous préconisez et je vous tiens au courant 

Bonne journée

thrallcss · Answer

Bonjour,

J'ai lu ton précédent post. Alors pour enregistrer par défaut au format .doc (c'est ce que tu cherches je crois), suis cette procédure :

--> Il faut tout d'abord démarrer Word puis faire Fichier et Options.

--> Une fois dans les options, il faudra aller dans la partie « Enregistrement » puis modifier la donnée « Enregistrer les fichiers au format suivant » : "Document Word 97-2003"

Ensuite pour que que tu ais la petite vignette qui va bien, fais :

--> Clic droit sur un document Word (un .doc)
--> Ouvrir avec
--> Choisir programme par défaut
--> Sélectionne Microsoft Office Word et vérifie bien que la petite case "Programme par défaut" soit bien cochée

Enfin, si tu veux changer l'extension des fichiers .docx en .doc, il te suffit de les ouvrirs avec Word et de faire "Enregistrer sous" en choisissant le format Word 97-2003 (.doc)

Si jamais tu as beaucoup de fichiers à changer d'extension, créé un dossier et copie (fais bien une copie si jamais la manip fonctionne pas) et installe le logiciel Ant Renamer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/3357-ant-renamer/

Une fois dans le logiciel fait "Add Folder" choisi ton dossier que tu as créé puis dans l'onglet "action" (Je ne suis pas sur de sa dénomination, je suis au boulot, je peux pas vérifier) et choisi "Change extension" Dans le petit encadré tape ".doc" (Sans les guillemets) et appuie sur le bouton "GO".

ça va changer l'extension de tout tes fichiers dans le dossier par .doc. J'ai éssayé ici, et sauf mise en page spéciale tu devrais garder le contenu.

En espérant t'avoir aidé. Si tu bloques quelque part, n'hésite pas à revenir vers moi.

Cordialement

siminou42 · Answer

Re, 

Je viens de faire ce que vous m'avez indiqué et voici le lien du rapport auquel bien entendu, vu mes faibles connaissances, je ne comprends rien !!! 


https://www.cjoint.com/?DAwkmNFCopW

Merci encore et à +

kingk06 · Answer

fais aussi ce qu'il dit thrallcss pour voire ;) 1) désinstaller => McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10 puis: Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner" Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression Clique sur le bouton Nettoyer Accepte le message de fermeture des applications Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI Accepte le message de redémarrage Patiente durant la suppression Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt ___________________________________________________________>>> On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau. ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps) Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

siminou42 · Answer

Re 

J'étais dans le problème de virus en faisant ce que vous m'aviez dit et je n'avais pas encore vu votre réponse pour les dossiers word. Je m'en excuse mais je vais d'abord avec votre aide régler le 1er problème et ensuite je m'occuperai de word parce que si je mélange tout je vais m'y perdre, mais je ne lache pas le sujet.

Merci beaucoup 

A+

siminou42 · Answer

Re 

Je viens de désinstaller McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10 

Mais "thrallcss" je le trouve où ? 

Merci et à+

thrallcss · Answer

Je suis "La réponse pour les dossier WORD" pour ne pas te citer :)
Les manip juste au dessus dans le fil de discussion

siminou42 · Answer

Re

voici le rapport da AdwCleaner : 

# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 22/01/2014 à 10:38:43
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Simone - SIMONE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Simone\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : AskService
Service Supprimé : AskUpgrade
[#] Service Supprimé : update whilokii

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BonanzaDealsLive
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AlawarWrapper
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\AskBarDis
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BonanzaDeals
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BonanzaDealsLive
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Whilokii
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Local\BonanzaDealsLive
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Local\AlawarWrapper
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\pluswinks
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\62r9v6xn.default-1366639086502\Extensions\{E9A1DEE0-C623-4439-8932-001E7D17607D}
Dossier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\62r9v6xn.default-1366639086502\Extensions\{5C655500-E712-41e7-9349-CE462F844B19}
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32oboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\62r9v6xn.default-1366639086502\invalidprefs.js
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BrowserProtect
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\EPUpdater

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bfcpnihmbfoaeoakalclfalkdepgiaje
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shell\filescout
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\AddonsFramework.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ButtonSite.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\ScriptHost.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WLXQuickTimeShellExt.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\d
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Facebook.ScriptHostObject
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Facebook.ScriptHostObject.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AskInstallChecker_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\askpartnercobrandingtool_rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\askpartnercobrandingtool_rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetimsetup_rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetimsetup_rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\BonanzaDealsLive.exe
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_pdf-xchange-viewer_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_pdf-xchange-viewer_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_winzip[1]_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_winzip[1]_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{18B9B16E-716F-43DF-A6AD-512C7D2EB983}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{19975B78-1907-4DD6-A437-4C48120F46A4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{562B9317-C08A-444A-9482-62080DD851AE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0702A2B6-13AA-4090-9E01-BCDC85DD933F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08993A7C-E764-4172-9627-BFB5EA6897B2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{128A6C66-AC6A-4617-8268-AB7F47B7215E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{43969E3F-3E7C-4911-A8F1-79C6CA6AC731}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{571715D7-3395-4DF0-B43C-784836209E60}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{622FD888-4E91-4D68-84D4-7262FD0811BF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7A4141A0-3851-4758-AEBD-B52BCBC21BC3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{9AFB8248-617F-460D-9366-D71CDEDA3179}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A0F21154-8751-468A-A40C-92E8324AB8F2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B0DE3308-5D5A-470D-81B9-634FC078393B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E09BA1E2-D479-46B1-A0AF-AE88238C3DFC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{045F91B3-695F-423A-98C7-8DE3C47AA020}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1348BD1B-C32A-41A7-9BD4-5377AA1AB925}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{395AFE6E-8308-48DB-89BE-ED5F4AA3D3EC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{43969E3F-3E7C-4911-A8F1-79C6CA6AC731}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{43B390F0-6BA2-45CA-ABF2-5DB0CEE9B49D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4634804A-F0B0-4A74-A550-FC0EEF8A4362}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4C07EA4F-5F52-4222-B170-4CD9ED33BAEA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{93CF54F5-CFAA-4440-B588-8ED0DFAD5C21}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{94CADA2E-1D3F-419F-8A3D-06C58EDF53C8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E52EB8B-8DD9-4605-AD36-D352BCD482F2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1440EC3-F0FA-407A-B811-DE6668C06D29}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AB4DA692-F26B-403C-AF8F-FD87D121F8F1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B9A84AD0-5777-46FD-8B8F-1EBD06750FBC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C1995F88-1C7F-40D7-B0FA-6F107F6308B8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C44FEFF4-EF0C-4CF7-83D0-92B4266A32B9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C815E3DA-0823-49B0-9270-D1771D58B317}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D3BC53E7-0437-4C97-90EE-2CD6FF47FB14}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E4A994B0-5550-4680-A4C6-B9470B888069}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F131923C-381D-4E4C-A472-4A17118FD742}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4B1C1E16-6B34-430E-B074-5928ECA4C150}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4D5A3D96-8BE2-45F6-A365-D7B9FAE581EF}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{60C6F3A9-36D9-4FF7-A074-53C73455B2F2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{7828DB55-A8EE-42C0-8D72-738CA9B3E48F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{867457A9-DA67-450A-964A-EA9185A09395}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{8B0295E2-967E-439E-9560-807D9F625B57}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D2E5FA06-DCC7-46F9-BEFF-BFD06F69B9B2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{204DF522-9A96-4A72-ABB0-60F7A216D6D2}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4723AAA8-B2F9-4CC1-9E60-190976DB1FA4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B0DE3308-5D5A-470D-81B9-634FC078393B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{045F91B3-695F-423A-98C7-8DE3C47AA020}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1348BD1B-C32A-41A7-9BD4-5377AA1AB925}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{395AFE6E-8308-48DB-89BE-ED5F4AA3D3EC}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{43969E3F-3E7C-4911-A8F1-79C6CA6AC731}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{43B390F0-6BA2-45CA-ABF2-5DB0CEE9B49D}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4634804A-F0B0-4A74-A550-FC0EEF8A4362}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4C07EA4F-5F52-4222-B170-4CD9ED33BAEA}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{93CF54F5-CFAA-4440-B588-8ED0DFAD5C21}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{94CADA2E-1D3F-419F-8A3D-06C58EDF53C8}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E52EB8B-8DD9-4605-AD36-D352BCD482F2}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1440EC3-F0FA-407A-B811-DE6668C06D29}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AB4DA692-F26B-403C-AF8F-FD87D121F8F1}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B9A84AD0-5777-46FD-8B8F-1EBD06750FBC}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C1995F88-1C7F-40D7-B0FA-6F107F6308B8}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C44FEFF4-EF0C-4CF7-83D0-92B4266A32B9}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C815E3DA-0823-49B0-9270-D1771D58B317}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D3BC53E7-0437-4C97-90EE-2CD6FF47FB14}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E4A994B0-5550-4680-A4C6-B9470B888069}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F131923C-381D-4E4C-A472-4A17118FD742}
Clé Supprimée : HKCU\Software\AskBarDis
Clé Supprimée : HKCU\Software\BonanzaDealsLive
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\distromatic
Clé Supprimée : HKCU\Software\filescout
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Whilokii
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis
Clé Supprimée : HKLM\Software\BonanzaDealsLive
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\Software\Trymedia Systems
Clé Supprimée : HKLM\Software\Uniblue
Clé Supprimée : HKLM\Software\Whilokii
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ask Toolbar_is1

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Simone\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\62r9v6xn.default-1366639086502\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [12693 octets] - [22/01/2014 10:37:28]
AdwCleaner[S0].txt - [12217 octets] - [22/01/2014 10:38:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [12278 octets] ##########


Je vais continuer 

A+

kingk06 · Answer

ok super ;)

fais la suite avec JRT  


Mais "thrallcss" je le trouve où ? => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29555168-j-appelle-un-helpeur-a-mon-secours-merci#3
thrallcss ce celui-qui t'as repondu pour les dossier word !
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

siminou42 · Answer

Re 

Voici le rapport de JRT :

https://www.cjoint.com/?DAwlpnwgsZS  
  	
Tweet 	

Je poste mes rapports les uns après les autres parce que j'ai trop peur de me planter 

Au suivant

kingk06 · Answer

ok pour JRT ;) Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

siminou42 · Answer

Re

voivi le rapport de MBAM :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.04.18.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16540
Simone :: SIMONE-PC [administrateur]

Protection: Activé

18/04/2013 14:02:00
mbam-log-2013-04-18 (14-02-00).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 543964
Temps écoulé: 1 heure(s), 38 minute(s), 40 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Simone\Jeux\Jeux\eldoradodownload.exe (PUP.Downloader.ZYL) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Mes documents ancien PC\Geneamania_4_1_Autonome\apache\bin\ab.exe (Trojan.Swrort) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Simone\Desktop\.url (Malware.Trace) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Si j'ai bien lu sur les 3 fichiers détestés 2 ont été éliminés 

Quant à garder MBAM j'ai un message qui me dit que la période d'essai est terminée. 

Merci 

A+

siminou42 · Answer

Re  et excusez moi "thrallcss" 

Maintenant je me suis jetée sur les fichiers word : 

J'ai bien fait  la première partie (et je l'avais déjà fait mais ça n'avait pas marché)


--> Il faut tout d'abord démarrer Word puis faire Fichier et Options.

--> Une fois dans les options, il faudra aller dans la partie « Enregistrement » puis modifier la donnée « Enregistrer les fichiers au format suivant » : "Document Word 97-2003"

Mais quand je fais la suite :


--> Clic droit sur un document Word (un .doc)
--> Ouvrir avec
--> Choisir programme par défaut
--> Sélectionne Microsoft Office Word et vérifie bien que la petite case "Programme par défaut" soit bien cochée 

je n'ai pas la petite case "programme par défaut" (ou alors je n'ai pas su la trouver,  pas très futée la mamie)

si bien que ça ne change rien 

Merci  pour tout et à plus tard

kingk06 · Answer

Quant à garder MBAM j'ai un message qui me dit que la période d'essai est terminée. 
 désinstaller la version que vous savez sur le pc et installer celui-ci  pour MBAM free gratuit ici => http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

C:\Users\Simone\Jeux\Jeux\eldoradodownload.exe (PUP.Downloader.ZYL) -> Aucune action effectuée. 
Si j'ai bien lu sur les 3 fichiers détestés 2 ont été éliminés 
oui il reste un fiche a supprimer fais ceci =>

Tu n'as pas supprimer ce que MalwareBytes a trouvé !

Va dans quarantaine => selectionne tout et supprime.

Renvoie moi la rapport.

Merci 

pour  Word regarde l'image ici =>  http://cjoint.com/data/0AwpuTBqgYb.htm

 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

siminou42 · Answer

Re 

merci pour la réponse

Comme j'ai pris vos réponses dans l'ordre, j'ai supprimé  MBAM mais comme je suppose que en supprimant j'ai aussi supprimé la quarantaine j'ai réinstallé et refait un autre scan et je pourrai (enfin je suppose) faire la suppression du dernier fichier infesté.

Quant aux fichiers word ça ne marche pas (voir message précédent) 

Merci encore

kingk06 · Answer

oui refais un scan rapide avec  MBAM et poste moi le rapport stp 

pour word essais de le réparer voire ici =>  http://office.microsoft.com/fr-fr/word-help/reparer-automatiquement-des-programmes-office-HP005237200.aspx

ou ici => https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9parer-des-programmes-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ocmsassetid=ha010357402&correlationid=351cff3f-2626-4dab-a6c9-1e9402dc5c43&ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

siminou42 · Answer

Re 
J'avais déjà lancé le scan voici le rapport :


 Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.22.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Simone :: SIMONE-PC [administrateur]

22/01/2014 15:21:51
mbam-log-2014-01-22 (15-21-51).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 470730
Temps écoulé: 1 heure(s), 29 minute(s), 9 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

il semblerait qu'il n'y ait plus de fichiers infectés.

Si tout est bon, Que faut-il que je désinstalle ou supprime (à part MBAM) car je ne saurai pas me servir de ces programmes sans votre aide.

Maintenant je vais m'occuper de word 

A+ Bonne soirée

siminou42 · Answer

l'image est bien celle que j'avais mais ça ne marche pas pour autant

merci quand même 

A+

kingk06 · Answer

ce pas fini => 

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag:  stp
regarde l'image ici => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

siminou42 · Answer

pour word "essais de le réparer voire ici => http://office.microsoft.com/fr-fr/word-help/reparer-automatiquement-des-programmes-office-HP005237200.aspx"

j'ai peu de tout foutre en l'air dans mes fichiers, mais il propose aussi de réinstaller Microsoft Office, y-a-t-il des risques ? je suis pas trop maline et j'ai peur de faire des bêtises 

Merci

kingk06 · Answer

on va finir le nettoyage sur le pc et tu verra ça avec => vulcain en suite ok 

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag:  stp
regarde l'image ici => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

siminou42 · Answer

re 

voici le rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?DAwrGVzx7PC  	

merci encore

kingk06 · Answer

Utilisation de l'outil ZHPFix : puis fais ceci => >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AwrWO22Hlb.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

siminou42 · Answer

voilà le rapport, mais ça m'avait demandé "vous confirmez le nettoyage des données" répondu oui, ensuite "vous confirmez le nettoyage de la corbeille répondu oui


Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
Fichier d'export Registre : 
Run by Simone at 22/01/2014 18:15:44
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 46s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files (x86)\google\googletoolbarnotifier\googletoolbarnotifier.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\mctadmin.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\windows sidebar\sidebar.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\igfxtray.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\hkcmd.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\igfxpers.exe
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Aucun Point de restauration du système crée


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
9 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
2 : Dossiers
8 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 54s  

A+ merci


========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Simone\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/01/2014 18:02:55 [4523]
C:\Users\Simone\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 22/01/2014 18:16:31 [2086]

kingk06 · Answer

ok super ce parti pour la finale ;)

 il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

ou ici => https://adblockplus.org/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf! et Meilleurs voeux 2014 N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

siminou42 · Answer

re 

Voici le 1er rapport :  https://www.cjoint.com/?DAwtvYmJeJG

et le second : 	https://www.cjoint.com/?DAwtNF7ms4c

merci, pour le reste je vais y aller tout doucement en suivant ce que vous m'avez indiqué. Adobe flash player (pris sur le site Adobe) s'installait bien mais ne fonctionnait  pas je pense que ça devait venir de toute la m...e que j'avais, Je vais réinstaller tout ça.

Merci beaucoup beaucoup sans vous je ne serai jamais arrivée à faire tout ça j'aurais bien trop eu la trouille de tout planter.

 je vous souhaite une bonne soirée

kingk06 · Answer

ok super tt et bon pour moi ;)

recontacte vulcain ici =>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29503394-fichiers-word-devenus-fichiers-docx#27  pour le problème de  Fichiers word  

le PC est propre  :)

je vous souhaite une bonne soirée
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

siminou42 · Answer

Merci , maintenant je suis tranquille je vais pouvoir demain m'occuper de mes fichiers words .

Est-ce que je peux désinstaller les programmes : ZHPDiag -ZHPFix -AdwCleaner - JRT - SFTGC et DELFIX de toute façon je ne saurai pas exploiter leurs rapports.

Je vous ai fait un message perso allez voir

Après votre réponse sur les programmes je mettrai mon post en résolu

Bonne soirée

siminou42 · Answer

bonsoir,

Bonne nouvelle, avec l'aide de AEI vulcain j'ai retrouvé mes mignatures Wbleues comme je les aimais et qui étaient plus visibles que blanches.

2 bonnes nouvelles 2 jours de suite, j'aurai du jouer au loto !!!!!!

 
Encore bravo aux membres de CCM pour leur professionnalisme et leur disponiibilité

Bonne soirée

J'appelle un helpeur à mon secours, merci

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