Crash dump
Hello
Hier alors que j'effectuais une maj d'adobe reader X mon ordi a planté et affiché une page bleue avec comme seuls mots compréhensible Crash Dump je doute que ce soit un truc "normal" et ai peur pour mon ordi déjà qu'il rame alors si j'ai pris un virus c'est la fin du monde :/ serais ce un virus ou une connerie du genre ?... En plus ce n'est pas la première fois qu'il plante et me fait ça....
Merci à ceux qui m'aideront
P.S j'ai windows 7 édition familiale premium système d'exp 64 bits
anti virus avast, j'utilise aussi tune up, spybot (mais rarement car compliqué d'utilisation), et quand ça marche malwayre
Hier alors que j'effectuais une maj d'adobe reader X mon ordi a planté et affiché une page bleue avec comme seuls mots compréhensible Crash Dump je doute que ce soit un truc "normal" et ai peur pour mon ordi déjà qu'il rame alors si j'ai pris un virus c'est la fin du monde :/ serais ce un virus ou une connerie du genre ?... En plus ce n'est pas la première fois qu'il plante et me fait ça....
Merci à ceux qui m'aideront
P.S j'ai windows 7 édition familiale premium système d'exp 64 bits
anti virus avast, j'utilise aussi tune up, spybot (mais rarement car compliqué d'utilisation), et quand ça marche malwayre
3 réponses
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Salut, commence par désinstaller Tune UP ainsi que spybot. Puis fais ceci :
▶ Télécharge BlueScreenView et enregistres le sur ton Bureau
▶ Cliquez sur le dernier DUMP réalisé (date la plus récente )
▶ La liste du bas affiche alors la liste de tous les drivers chargés en mémoire.
▶ Les pilotes directement impliqués dans le crash sont affichés sur fond rose.
▶ Double-cliquez dessus pour obtenir plus de détails et notamment obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver.
▶ Communique ou Screen les résultats dans ta prochaine réponse. -
Merci de ta réponse voici les pilotes impliqués et le détail
filename : ntoskrnl.exe
address in stack : ntoskrnl.exe+75169
from address : fffff800'0304f000
to address : fffff800'03634000
size : 0x005e5000
time stamp : 0x521ea035
time string : 29/08/2013 03:13:25
product name : Microsoft Window operating system
file description : NT & kernel system
file version : 6.1.7601.18247 (win7sp_gdr.130828-1532)
compagny : microsoft corporation
full path : c:\\Windows\system32\ntoskrnl.exe
et
filename : dxgkrnl.sys
address in stack : dxgkrnl.sys+313f
from address : fffff880'0c287000
to address : fffff880'0c37000
size : 0x000f4000
time stamp : 0x51fa153d
time string : 01/08/2013 09:58:53
product name
file description
file version
compagny
full path -
Télécharge Direct X et installe le (mets le à jour en réalité), puis redémarre.
