Remboursement
Fermé
ludoana
-
17 janv. 2014 à 18:57
kaumune Messages postés 22552 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 janvier 2025 - 18 janv. 2014 à 07:54
kaumune Messages postés 22552 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 janvier 2025 - 18 janv. 2014 à 07:54
Bonjour, je vous explique la situation: jai pris un forfait sans engagement chez orange qui m'ont d'ailleur renouveler sans mon autorisation! sauf que depuis avril 2013 a peu pres je ne me sert plus de cette ligne. J'ai donc envoyer un courrier de resiliation afin que cette ligne et cet abonnement soit coupé ainsi que le remboursement des sommes prélévées de avril a aujourd'hui. J'ai bien reçu confirmation de ma resiliation de ligne, mais je rien au sujet du remboursement! ET en plus ils m'ont prelever le même mois! je sais plus quoi faire! un conseiller m'a dit que normalement yaurai pas de probleme pour le remboursement mais qu'ils peuvent remonter a 6mois et pas au delà! et je vois qu'ils preleve encore ce mois çi que faire?
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Métrix11
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17 janv. 2014 à 19:02
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Bonsoir,
Le mieux est d'aller directement en boutique
Cordialement
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Cordialement
kaumune
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Modifié par kaumune le 17/01/2014 à 19:19
Modifié par kaumune le 17/01/2014 à 19:19
Slt
Tu as envoyé cette résiliation quand ?
Tu as envoyé cette résiliation quand ?
kaumune
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Modifié par kaumune le 18/01/2014 à 07:55
Modifié par kaumune le 18/01/2014 à 07:55
4 janvier 2014 ??
Et tu voudrais que l'on te rembourse quoi ?
Et tu voudrais que l'on te rembourse quoi ?