connexion tres lente sur W8 Fermé

Question

Bonsoir à tous

Voila ma question

j'ai acheté depuis peu un pc portable PB
vendu avec windows 8
j'ai un probleme avec le debit internet 
c'est d'une lenteur incroyable
n'ayant pas grande connaissance en informatique, je me permet de poser cette question
pourriez vous me donner des idées sur mon probleme

Merci d'avance

Tomy2e · Answer

Bonjour, je me permet de vous poser une série de questions qui nous permettront de vous aider:
- Quel est votre opérateur ?
- Quel est la marque et le modèle de votre ordinateur portable ?
- Le débit est-il aussi faible depuis un autre ordinateur ?
- Êtes vous connecté en WiFi (sans fil) ou en Ethernet (câble) ?
- Pouvez-vous faire un test de débit sur https://www.speedtest.net/ et nous poster vos résultats ?
Un problème de débit peut aussi bien venir de votre ligne téléphonique que de votre ordinateur, le problème est assez difficile à trouver avec le peu d'informations que vous nous communiquez.

rider76 · Answer

oui pardon j'ai oublier de donner des détails 

mon opérateur est orange
j'ai déja un pc fixe connecté sur internet  et le débit est très bon
j'ai brancher un cable ethernet sur mon pc portable et c'est la meme chose que pour la wifi (débit internet)

la arque de mon PC et Packard bell easy note TE69KB

Connexion tres lente sur W8

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